租户的需求痛点可行性调研

您好！为了更好地梳理租户的需求痛点，优化租赁服务与居住/办公空间品质，我们开展本次租户的需求痛点可行性调研，麻烦您根据实际体验填写问卷，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您目前租赁的物业类型是

住宅

写字楼

商业商铺

产业园区

Q2:您的租住/使用时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您的月租金支出占月收入的比例大概是

低于10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q4:您认为当前租赁空间最让您不满意的问题是（可多选）

面积太小/空间布局不合理

采光通风效果差

隔音效果差

家电家具配置不全/经常损坏

水电燃气供应不稳定

装修存在异味污染

Q5:您遇到过的物业配套相关问题有（可多选）

停车位不足/停车费过高

快递存放不方便

公共区域卫生差

缺少休闲/健身配套

电梯数量不足/经常故障

周边买菜购物不方便

Q6:您遇到过的物业服务相关问题有（可多选）

报修响应慢维修不及时

物业人员态度差

物业费/公摊费用不透明

安保不到位陌生人随意进出

清洁保洁频次低

垃圾分类管理混乱

Q7:您是否遇到过房东随意涨租或提前收房的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

Q8:您在租房过程中，最大的租金相关痛点是

租金太高负担不起

押一付三/押二付一压力大

每年涨幅不固定不合理

租金到期退款不及时

Q9:网络宽带的使用体验是否符合您的预期

完全不符合，网速差还经常断网

不太符合，网速满足不了需求

基本符合，能用但价格偏高

完全符合，体验很好

Q10:租赁房屋的安全问题是否让您担忧

非常担忧，消防设施不全门锁有问题

偶尔担忧，周边人员复杂

不太担忧，安全防护基本到位

完全不担忧，安全措施完善

Q11:针对本次梳理的租户的需求痛点，您认为最需要优先解决的是哪几类（可多选）

租金成本类问题

空间硬件类问题

物业服务类问题

安全保障类问题

配套设施类问题

合同权益类问题

Q12:如果针对租户的需求痛点优化升级配套服务，您是否愿意接受适当提高物业费

愿意，只要问题能解决

看涨价幅度，小幅涨价可以接受

不愿意，应该物业方承担升级成本

要看具体升级哪些内容再决定

Q13:请您对当前租赁物业的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您向他人推荐当前租赁物业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您后续如果更换租赁空间，最看重的因素是

租金价格

位置交通

空间条件

物业品质

配套设施

Q16:您还有其他没有提到的需求或者痛点，欢迎在这里补充说明

填空1

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