租户的需求痛点满意度调查问卷

您好！为了更好地了解租户的需求痛点，帮助我们优化租住服务与居住体验，诚邀您参与本次问卷调查，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您目前租住房屋的类型是

品牌公寓

个人房东房源

中介代理房源

单位宿舍

其他

Q2:您的租住时长是

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您当前租住房屋的区域是

城市核心商圈

城市近郊

产业园区周边

高校周边

老城区

Q4:您对目前租住房屋的整体满意度打多少分

非常不满意(1分)

不满意(2分)

一般(3分)

满意(4分)

非常满意(5分)

Q5:您租房时最关注的核心因素是

租金价格

房屋位置

配套设施

房屋面积

装修情况

物业服务

周边环境

房东/公寓服务态度

Q6:您认为当前租金价格与房屋品质是否匹配

完全不匹配，性价比太低

不太匹配

基本匹配

比较匹配

完全匹配，性价比很高

Q7:您是否遇到过房屋设施故障维修不及时的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您对小区/公寓公共区域卫生环境的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您居住过程中是否受到过噪音干扰

每天都有，严重影响生活

偶尔有，影响不大

很少有

从未有过

Q10:您是否遇到过房东/中介随意涨租的情况

多次遇到

遇到过一次

没有遇到，但身边朋友有遇到

从未遇到

Q11:在租住过程中，您遇到过的常见问题是

水电燃气故障维修慢

网络信号差

家具家电老化损坏

安保不到位

公共设施损坏无人修

停车难

油烟排风不畅

防水差经常漏水

Q12:结合您的租户的需求痛点来看，您对当前租住房屋的出行便利性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对周边生活配套（商超、餐饮、医疗等）的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:当您提出需求后，房东/公寓运营方的响应速度如何

完全不响应

响应很慢，很久才处理

基本能及时响应

响应很快，处理及时

响应非常迅速，处理到位

Q15:您认为当前房屋的安全保障（门禁、监控、消防等）是否达标

完全不达标，安全隐患很大

部分不达标，存在一定隐患

基本达标

完全达标，很安全

Q16:您是否有提前退租的经历，主要原因是

从未提前退租

工作变动

房屋体验太差无法忍受

租金上涨无法承担

个人家庭原因

其他

Q17:您下次换房时，还会选择当前类型的租住渠道吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q18:您向他人推荐当前租住房屋/品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:请描述您目前最迫切需要解决的租户需求痛点是什么

填空1

Q20:您对我们优化租住服务还有哪些其他建议

填空1

租户的需求痛点满意度调查问卷

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