租户的满意度评价与消费行为调研问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于租户的满意度评价与消费行为调研,您的真实反馈对我们优化租住服务至关重要,请您根据实际情况填写问卷

Q1:您租住当前房屋的时长是

不足6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上

Q2:您当前租住的房屋类型是

整租独居
整租合租
公寓单间
自建房单间
其他

Q3:您每月在居住相关的消费(含房租、水电、物业等)总金额是

1500元及以下
1501元-3000元
3001元-5000元
5000元以上

Q4:您给本次租住体验的租户的满意度评价打分是多少?(0-10分,分数越高满意度越高)

选项1

Q5:您对房屋租金价格的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对房屋硬件设施(家具、家电、水电燃气等)的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对小区/公寓公共环境(卫生、绿化、公共空间等)的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对物业或出租方维修服务响应速度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对物业或出租方维修服务完成质量的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对小区/公寓安全保障(门禁、监控、巡逻等)的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您日常会额外付费使用哪些居住配套服务

代收快递
共享厨房
共享办公空间
上门保洁
社区健身
没有使用过付费配套
其他

Q12:对于额外的增值居住服务,您能接受的每月额外开销是

完全不接受额外付费
50元以内
51-100元
101-200元
200元以上

Q13:当房屋出现小问题需要维修时,您通常的处理方式是

自己花钱找人维修
联系出租方/物业免费维修
联系出租方/物业付费维修
将就使用不维修

Q14:您是否会因为租住体验好,向身边需要租房的朋友推荐当前出租方

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q15:到期后续租当前房屋的可能性有多大

一定会续租
很大概率续租
不确定
很大概率不续租
一定不续租

Q16:您选择续租最主要的原因是(最多选3项)

租金符合预期
房屋位置便利
设施完善够用
服务响应及时
居住环境舒适
周边生活配套方便
其他

Q17:您如果不选择续租,最可能的原因是(最多选3项)

租金涨幅超出预期
房屋设施老化严重
服务体验太差
居住环境嘈杂
工作地点变动
找到更合适的房源
其他

Q18:您认为当前租住场景最需要改进的三个方面是

降低租金价格
完善房屋硬件设施
提升维修服务效率
优化公共环境卫生
加强安全保障
增加便民配套服务
其他

Q19:关于本次租户的满意度评价,您还有其他想要补充的想法或建议吗?

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