租户的满意度评价与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于租户的满意度评价和品牌认知的调研，希望您能抽空分享您的真实感受，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析。

Q1:您在本项目租住的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您租住的房屋户型是

开间/一室

两室

三室

三室以上

Q3:您整体的租户的满意度评价打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q4:您对租住房屋的户型空间满意程度打分为

分数

标签

Q5:您对租住房屋的装修和家具家电情况满意程度打分为

分数

标签

Q6:您对房屋所在小区的周边配套（交通、商超、餐饮等）满意程度打分为

分数

标签

Q7:您对小区的环境管理（保洁、绿化、安保等）满意程度打分为

分数

标签

Q8:您对物业报修响应速度和处理质量满意程度打分为

分数

标签

Q9:您对品牌客服的服务态度和沟通效率满意程度打分为

分数

标签

Q10:您对当前的租金价格满意程度打分为

分数

标签

Q11:您选择租住我们品牌房屋，主要是因为哪些因素

品牌知名度高

房屋质量有保障

租金价格合适

服务口碑好

位置符合需求

朋友推荐

Q12:您是通过什么渠道了解到我们这个租住品牌的

线上社交媒体/广告

房产中介平台

朋友或熟人推荐

线下门店宣传

其他渠道

Q13:提到长租公寓品牌，您第一时间联想到我们品牌的哪些标签

性价比高

服务贴心

品质可靠

年轻化

管理规范

口碑好

Q14:您认为我们品牌和其他同类型租住品牌相比，竞争力如何

明显更强

稍强一些

差不多

稍弱一些

明显更弱

Q15:租约到期后，您是否愿意继续选择我们品牌租住

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q16:您是否会向有租房需求的朋友推荐我们品牌

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q17:结合您的居住体验，对我们的租户服务有哪些改进建议

填空1

Q18:您之前是否租住过其他品牌的长租公寓

是

否

Q19:对比您之前租住过的其他品牌，您对我们品牌的整体满意程度打分为

分数

标签

Q20:您认为我们品牌和其他租住品牌相比，最突出的优势是什么

填空1

租户的满意度评价与品牌认知调查问卷

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2个月前

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