租户的满意度评价用户体验调查问卷

您好!为了提升居住体验,优化物业与公寓服务质量,我们诚邀您参与本次租户的满意度评价调查,您的反馈对我们非常重要,请根据真实体验填写。

Q1:您已租住本房屋多久了?

少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上

Q2:您对本小区/公寓整体居住满意度打几分?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q3:您对房屋硬件设施(水电、门窗、厨卫)的满意度评价是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您对小区/公寓公共区域环境(卫生、绿化、电梯)的满意程度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对物业服务响应速度的满意程度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对物业费/租金定价合理性的评价是?

非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理

Q7:您认为目前居住过程中最需要改进的问题是哪些?

房屋维修不及时
公共卫生差
物业态度不好
噪音扰民
停车困难
网络信号差
安防不到位

Q8:您遇到问题后,物业/房东的解决效率如何?

完全不解决,拖延推诿
解决很慢,需要多次催促
一般,能解决但周期长
解决比较快,态度较好
非常高效,问题一次性解决

Q9:您对小区/公寓的安全管理(门禁、监控、巡逻)满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对小区周边配套(商超、交通、餐饮、医疗)的满意程度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您本次租户的满意度评价中,对邻里关系的满意程度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您会优先选择继续租住本小区/公寓吗?

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q13:您会向有租房需求的朋友推荐本小区/公寓吗?

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q14:从0-10分,您给本次居住整体体验打多少分?

选项1

Q15:您当初选择租住这里最看重的因素是?

租金价格合适
位置交通便利
房屋户型满意
物业口碑好
周边配套齐全
小区环境好

Q16:您对房屋日常维修服务质量的评价是?

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q17:您认为小区/公寓的噪音管控情况如何?

非常差,经常被噪音打扰
比较差,偶尔会被打扰
一般
比较好,很少受打扰
非常好,很安静

Q18:说说您对本次租户满意度评价中最满意的部分是什么?

填空1

Q19:您对我们提升居住服务有哪些具体的改进建议?

填空1
租户的满意度评价用户体验调查问卷
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