租户满意度及租户的改进建议调研问卷

您好！为了更好地优化租住体验，我们诚挚邀请您参与本次调研，分享您的真实感受，也欢迎提出您的租户的改进建议，帮助我们不断提升服务质量。

Q1:您已在本租住项目居住时长为

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您对目前租住房屋的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q3:您对房屋硬件设施（门窗、水电、墙面地面等）的满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对社区公共区域环境卫生状况的满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对物业安保服务（门禁、巡逻、异常处理等）的满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对日常维修响应速度与维修质量的满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对租金定价与收费透明度的满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对社区邻里氛围的满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对管家客服沟通响应效率的满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您向他人推荐本租住项目的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为目前最需要优化的租住环节是

房屋硬件设施维护

公共区域管理

物业服务响应速度

维修质量

租金相关规则

社区活动组织

安保管理

Q12:当您提出问题后，是否能得到及时有效的解决

完全不能，一直无反馈

能解决但等待时间很长

基本可以解决，效率一般

大部分能快速解决

总能第一时间妥善解决

Q13:您平时遇到问题会通过哪些渠道反馈

线下找物业前台

管家微信/企业微信

官方客服电话

线上小程序/APP反馈入口

社区业主群反馈

Q14:您对反馈问题处理结果的满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:请您谈谈针对租住服务的租户的改进建议

填空1

Q16:您是否有计划在租期结束后续租本项目

肯定不续

大概率不续

不确定

大概率会续

肯定会续

Q17:您选择续租/不续租最核心的原因是

房屋位置符合需求

租金性价比高

服务体验好

设施满足需求

体验达不到预期

价格超出预算

工作变动原因

Q18:您对提升整体租住体验还有哪些其他建议

填空1

租户满意度及租户的改进建议调研问卷

关于

2个月前

更新

851

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷