租户的改进建议用户体验调查问卷

您好！为了优化居住体验，我们诚挚邀请您参与本次关于租户的改进建议用户体验调查，您的反馈对我们提升服务品质至关重要

Q1:您已经租住本物业多长时间

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您对目前居住环境的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q3:您对小区公共区域卫生清洁的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对小区安保服务的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对房屋基础维修响应速度的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对当前租金水平的接受程度如何

完全不能接受

难以接受

基本接受

比较接受

完全接受

Q7:您对小区配套设施（车位、健身区、休闲区等）的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为目前居住过程中哪方面问题最突出（可多选）

房屋设施老化

物业服务响应慢

邻里噪音干扰

停车困难

公共卫生差

安全隐患

租金不合理

其他

Q9:您遇到问题时，物业的处理结果是否能让您满意

完全不满意，问题一直没解决

不太满意，处理效率很低

一般，勉强解决问题

比较满意，处理比较及时

非常满意，问题很快解决

Q10:针对房屋硬件设施，您有什么具体的租户的改进建议吗

填空1

Q11:您对物业沟通渠道（微信、电话、APP）的便捷性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为小区的整体安全性怎么样

非常不安全

不太安全

一般

比较安全

非常安全

Q13:您希望物业新增哪些便民服务（可多选）

代收快递服务

定期公共区域消杀

上门维修增值服务

社区活动组织

垃圾分类指导

其他

Q14:针对物业服务方面，您提出的租户的改进建议是什么

填空1

Q15:您是否会推荐亲朋好友租住我们的物业

肯定不会

应该不会

不确定

可能会

肯定会

Q16:您认为小区噪音管控的效果如何

非常差，噪音问题严重

比较差，经常受到干扰

一般，偶尔有噪音

比较好，很少有噪音

非常好，几乎没有噪音干扰

Q17:您对小区绿化维护的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您认为提升租住体验最需要优先改进的方向是（可多选）

降低租金价格

提升物业响应效率

完善配套设施

加强安全管理

优化公共环境卫生

增加便民服务

其他

Q19:除了上述提到的方面，您还有其他关于租户体验优化的改进建议吗

填空1

租户的改进建议用户体验调查问卷

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