租户的使用意愿员工满意度调查问卷

为了更好了解员工对租户服务工作的感受，同时精准把握租户的使用意愿，我们开展本次匿名调查，您的真实反馈对我们优化服务至关重要

Q1:您所在的岗位是

一线租户服务岗

运营管理岗

后台支持岗

管理层

其他岗位

Q2:您在本公司负责租户相关工作的年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否清晰了解公司对调研租户的使用意愿的工作要求

完全清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q4:请您对当前开展租户服务工作的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对公司提供的租户调研相关工具与支持满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为当前收集租户的使用意愿数据的难度如何

非常容易

比较容易

难度一般

比较困难

非常困难

Q7:您在收集租户反馈过程中遇到的主要问题有哪些

租户配合度低

调研流程繁琐

缺乏合适的调研工具

没有足够时间开展调研

调研内容设置不合理

其他问题

Q8:您对公司当前租户服务流程顺畅度的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否认为把握租户真实的使用意愿对公司业务发展非常重要

非常认同

比较认同

一般认同

不太认同

完全不认同

Q10:您对团队内部围绕租户需求与租户的使用意愿相关工作协作效率的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:公司是否给您提供了足够的租户服务相关培训

培训充足，完全满足需求

有一定培训，基本满足需求

培训很少，无法满足需求

几乎没有相关培训

Q12:您认为哪些方向的培训能帮您更好地挖掘租户需求

租户沟通技巧培训

租户调研方法培训

数据分析能力培训

需求挖掘逻辑培训

服务意识培训

其他

Q13:您对当前工作薪酬福利与工作负荷匹配度的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对提升租户调研及服务相关工作质量有没有充足的动力

动力非常充足

有一定动力

动力一般

动力比较低

几乎没有动力

Q15:您认为当前阻碍我们准确了解租户使用需求和意愿的原因包括哪些

租户参与意愿低

调研渠道不足

调研设计不合理

内部数据流转不顺畅

缺乏专业分析能力

其他原因

Q16:您有多大可能性会向同行推荐我们公司的租户服务工作模式？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:您对优化租户调研工作、更好把握租户的使用意愿有什么具体建议

填空1

Q18:您对提升公司整体员工体验还有哪些其他想法

填空1

租户的使用意愿员工满意度调查问卷

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