租户的信任度调查问卷

您好!为了更好地了解租赁关系现状,优化租住服务,我们开展本次租户的信任度调研,您的回答对我们非常重要,请根据实际感受填写。

Q1:您租住当前房屋的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您对房东/租赁平台披露的房屋信息真实性的评价是

完全可信
基本可信
部分存疑
很不可信

Q3:当您提出维修、投诉等需求时,您是否相信房东/平台会及时处理

完全相信
比较相信
不太相信
完全不相信

Q4:您是否相信房东/平台会保护您的个人身份信息不被泄露

完全相信
比较相信
不太相信
完全不相信

Q5:您认为房东/平台遵守租赁合同约定的可信度如何

非常可信
比较可信
偶尔失信
经常失信

Q6:您是否相信房东/平台会按照约定退还租房押金

完全相信
比较相信
不太相信
完全不相信

Q7:本次调研主题是租户的信任度,请问您对当前租住关系中整体信任水平打多少分

1-2分(非常不信任)
3-4分(不太信任)
5-6分(一般信任)
7-8分(比较信任)
9-10分(非常信任)

Q8:您认为提升租户信任度的核心因素有哪些

信息真实透明
按时履约
及时响应需求
价格公开无隐形收费
尊重个人隐私
良好的沟通机制

Q9:您是否相信房东不会随意进入您租住的房屋

完全相信
比较相信
不太相信
完全不相信

Q10:您是否相信租赁平台提供的房源真实存在且和描述一致

完全相信
比较相信
不太相信
完全不相信

Q11:当租金出现调整时,您是否相信房东/平台的调整理由是合理的

完全相信
比较相信
不太相信
完全不相信

Q12:您愿意向有租房需求的朋友推荐您现在的房东/租赁平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为租户信任度对您选择长期租住的影响程度是

影响极大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响

Q14:您是否相信房东/平台不会随意涨租

完全相信
比较相信
不太相信
完全不相信

Q15:您认为目前在租住关系中,影响租户信任度最突出的问题是什么?

填空1

Q16:您的房屋类型是

品牌公寓
个人房东房源
中介代理房源
单位宿舍

Q17:您之前是否有过因信任问题退租的经历

有过多次
有过1次
从未有过

Q18:您对提升租户的信任度还有哪些具体建议?

填空1
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