租户的认知程度与福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解租户的认知程度以及对现有社区福利的满意情况，我们开展了本次调研，您的回答将帮助我们优化社区服务与福利配置，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您在本社区租住的时长是

少于6个月

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您对本社区发布的各项福利政策的租户的认知程度属于哪一级

完全不了解

仅知道存在福利，不清楚具体内容

了解大部分福利内容

完全清楚所有福利规则

Q3:您主要通过哪个渠道了解社区的租户福利信息

社区公众号推送

楼栋管家通知

社区公告栏

邻居转告

其他渠道

Q4:您对社区福利信息推送的清晰程度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:您是否申请/使用过本社区提供的租户福利

从未使用过

使用过1-2次

使用过3-5次

经常使用

Q6:您使用过本社区的哪些租户福利

物业缴费折扣

社区公共空间免费使用

合作商家消费优惠

社区便民活动名额

家电维修折扣服务

其他

Q7:您向其他住户推荐本社区租户福利的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您对当前社区福利覆盖范围的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前租户福利申请流程便捷度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对实际享受到的租户福利的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前租户福利对您留住租住意愿的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

Q12:结合您租户的认知程度，您认为哪类福利最需要增加

生活便民类

休闲社交类

家政维修类

消费优惠类

育儿养老类

其他

Q13:您认为当前社区的租户福利信息更新频率是否合适

更新太慢，信息滞后

频率刚好合适

更新太频繁，造成骚扰

Q14:您对社区福利宣传推广方面有什么建议

填空1

Q15:您认为提升租户的认知程度最有效的方式是哪种

一对一入户告知

建立专属福利通知群

入住时统一讲解

制作详细的图文手册推送

Q16:您觉得社区租户福利目前存在哪些问题

福利不实用

优惠力度太小

申请门槛太高

知晓渠道太少

兑换/使用流程复杂

没有明显问题

Q17:您是否愿意定期接收社区租户福利相关的推送通知

愿意，希望及时了解新福利

无所谓，偶尔看看就行

不愿意，不想被打扰

Q18:您还有其他关于社区福利或租户的认知程度提升的建议吗

填空1

租户的认知程度与福利满意度调查问卷

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2个月前

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