租户的认知程度满意度调查问卷

您好！为了更好地了解当前租户的认知程度，优化租赁服务与居住体验，我们开展本次调查，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的租住时长是多久

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您租住的房屋类型是

品牌公寓

个人私房

保障性租赁住房

商住两用房

Q3:您是否清楚知晓房屋租赁合同中所有条款内容

完全清楚

大部分清楚

仅了解部分

完全不清楚

Q4:您对租住小区的各项管理规定（如垃圾分类、门禁管理、装修规定）的了解程度是

完全了解

基本了解

了解很少

完全不了解

Q5:您是否清楚知晓房屋各项维修报修的流程

完全清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:结合本次调研主题，您对自身租户的认知程度整体打多少分

0-2分（认知非常不足）

3-5分（认知程度一般）

6-8分（认知程度较好）

9-10分（认知程度非常充分）

Q7:您是否清楚知晓物业费、水费、电费等各项费用的收取标准与缴纳时间

完全清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q8:您是否清楚知晓小区公共区域（如停车场、健身区、快递柜）的使用规则

完全清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q9:您是否清楚了解退租的相关要求与流程

完全清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q10:您对出租方提供的各项租户权益内容是否了解

完全了解

基本了解

了解很少

完全不了解

Q11:您主要通过哪种渠道了解租住相关信息

出租方工作人员告知

租赁合同书面内容

小区公告栏

其他租户告知

线上公众号/群聊

Q12:请您对出租方信息告知的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q13:您认为当前关于租住相关信息的获取难度如何

非常容易获取

比较容易获取

获取难度一般

比较难获取

非常难获取

Q14:您认为哪些类型的租住信息您还不够了解

安全管理相关要求

应急事件处理流程

租户权利与义务

增值服务内容

周边配套相关信息

Q15:您对当前出租方的信息告知及时性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对现有关于租户权益义务的宣传讲解是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您是否希望出租方增加租住相关信息的宣传讲解活动

非常希望，能提升租户的认知程度

可以有，偶尔补充即可

无所谓，现有内容足够

不需要，不想花费时间了解

Q18:您还有哪些关于提升租住信息认知程度的建议

填空1

租户的认知程度满意度调查问卷

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