租户的依赖程度满意度调查

您好！为了更好地了解您对我们服务的感受，优化我们的服务能力，满足您的租住需求，我们开展本次租户的依赖程度满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您租住当前房屋的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您的租住类型是

整租

合租

品牌公寓

个人房东直租

Q3:遇到房屋相关问题时，您是否第一时间选择联系我们的运营方处理

总是第一时间联系

大部分时候会联系

偶尔会联系

几乎不联系，自行处理

Q4:您对我们解决房屋问题的效率满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对我们提供的日常维修服务的满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为我们提供的保洁服务能满足您的日常需求吗

完全可以，完全满足

基本可以，大部分满足

勉强满足

完全不能满足

Q7:当您需要咨询租住相关政策时，更倾向于选择哪种方式

直接咨询我们的管家

自行查看房源平台说明

咨询其他租户

问周边朋友

Q8:您对我们管家服务响应速度的满意度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您平时会使用我们提供的哪些增值服务

代收快递

家电租赁

搬家协助

社区活动

家政优惠

几乎不使用任何增值服务

Q10:您对我们提供的社区公共区域维护服务满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:续租时，您会优先选择我们的房源吗

一定会优先选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q12:您会向有租房需求的朋友推荐我们的房源吗

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q13:您认为我们的服务价格和服务质量匹配吗

完全匹配，物超所值

基本匹配

不太匹配，性价比偏低

完全不匹配

Q14:从整体体验来看，您对我们租住服务的推荐意愿打分是（0-10分）

选项1

Q15:结合本次租户的依赖程度调研，您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方

填空1

租户的依赖程度满意度调查

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2个月前

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