租户的使用障碍可行性调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次租户的使用障碍可行性调研，您的真实反馈对我们梳理和解决相关问题至关重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前租住的房屋类型是

品牌公寓

个人房东普通住宅

保障性租赁住房

商住两用公寓

别墅

其他

Q2:您已经租住当前房屋多长时间了

不满3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您认为房屋公共区域目前存在哪些影响使用的问题

电梯数量不足/等待时间过长

楼道灯光昏暗/损坏维修不及时

公共健身/休闲设施无法正常使用

公共卫生间清洁不到位

消防通道被占用无法通行

没有明显问题

Q4:您是否遇到过房屋基础设施的使用问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q5:您遇到过哪些基础设施的使用障碍

供水水压不足/热水供应不稳定

供电线路老化频繁跳闸

天然气通气不顺畅

门锁损坏报修后得不到及时处理

下水道堵塞疏通不及时

空调/供暖设备无法正常工作

从未遇到相关问题

Q6:您认为当前租住房屋的采光条件是否存在使用障碍

存在严重障碍，采光极差影响日常生活

存在轻微障碍，阴天采光不足

不存在任何障碍

Q7:您认为当前租住房屋的隔音条件是否会影响正常使用

影响非常大，经常被邻居噪音干扰无法正常休息

有一定影响，偶尔会被干扰

完全不影响

Q8:您认为小区的哪些配套设施存在使用障碍

停车位不足停车困难

快递驿站距离过远取件不方便

外卖无法配送上门

周边商超距离远购物不便

没有电梯/电梯故障影响行动不便人群出行

不存在相关障碍

Q9:遇到使用相关问题后，物业/房东的处理效率您是否满意

非常不满意，问题长期得不到解决

不太满意，处理周期很长

一般，能解决但速度较慢

比较满意，能及时响应处理

非常满意

Q10:您认为房屋的空间布局是否存在使用障碍

存在严重障碍，家具都无法正常摆放

存在轻微障碍，部分区域使用不方便

不存在任何障碍

Q11:哪些网络通信相关的问题影响您的正常使用

手机信号差，部分区域没有信号

宽带带宽不够上网卡顿

宽带安装受限无法自行选择运营商

公共区域没有WiFi覆盖

不存在相关问题

Q12:您认为当前小区的门禁系统是否存在使用障碍

存在，经常刷不开门/识别不灵敏

偶尔会出问题，但不影响日常使用

不存在，使用非常顺畅

Q13:如果租住房屋存在长期无法解决的使用障碍，您会选择

直接退租换房

继续租住但会要求降租

继续租住但会向相关部门投诉

自认倒霉继续租住

Q14:您认为解决租户的使用障碍，房东/物业最需要优先改善哪几个方面

提高问题报修后的响应和处理速度

定期对公共设施和基础设施进行检修维护

在出租前提前排查并解决所有现存问题

增加配套设施的供给满足使用需求

降低不合理的使用限制

Q15:您向他人推荐当前租住房屋的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:您在搬入初期是否发现过影响入住的使用问题

发现多个严重问题，延迟了入住时间

发现少量小问题，不影响入住

没有发现任何问题

Q17:请描述您遇到过最严重的一次租户使用障碍问题

填空1

Q18:您对解决现有租住房屋的使用问题还有哪些具体建议

填空1

租户的使用障碍可行性调研问卷

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