租户的使用障碍情况调查问卷

您好！为了更好地了解您在租赁空间使用过程中遇到的问题，帮助我们优化租赁服务与空间体验，我们开展了本次关于租户的使用障碍调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您目前租住的房屋类型是

住宅公寓

写字楼办公室

商铺

产业园区办公空间

其他类型

Q2:您已经租住当前空间的时长是

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您使用房屋公共区域时遇到过哪些租户的使用障碍相关问题

公共设施损坏得不到及时维修

公共区域拥挤难以使用

公共卫生环境差

噪音干扰影响使用

门禁权限设置不合理，无法正常进入

Q4:您认为房屋基础配套设施的使用便利度如何

非常便利，无任何障碍

比较便利，偶尔有小问题

一般，存在部分影响使用的问题

比较不便利，经常出现使用问题

非常不便利，租户的使用障碍问题十分严重

Q5:您在水电燃气使用过程中遇到过哪些障碍

水压不足影响日常使用

电压不稳经常跳闸

燃气管道老化存在安全隐患

缴费渠道不便利，充值不及时断供

未遇到过相关障碍

Q6:您在家用电器使用方面遇到过哪些问题

配套家电老化，经常故障无法正常使用

家电功率不匹配，使用时经常跳闸

没有配套家电，自行安装存在尺寸限制

未遇到过相关问题

Q7:网络与通讯使用方面，您遇到过哪些障碍

宽带信号差，网速卡顿

部分区域无手机信号

网线接口损坏无法自行维修

运营商选择被限制，无法更换更优质套餐

未遇到过相关障碍

Q8:您是否遇到过房屋空间布局不合理造成的使用障碍

经常遇到，严重影响日常使用

偶尔遇到，对使用有一定影响

很少遇到，几乎不影响使用

从未遇到过

Q9:哪些空间布局问题给您带来了使用障碍

储物空间不足，物品无法合理收纳

动线设计不合理，通行拥挤

房间采光太差，白天也需要开灯

卫生间空间太小，使用体验差

没有此类问题

Q10:您遇到使用障碍后向房东/物业反馈的便捷度如何

非常便捷，反馈后很快得到回应

比较便捷，1天内可以得到回应

一般，需要多次催促才会回应

比较困难，反馈后很久得不到回复

反馈渠道很少，无法正常反馈问题

Q11:房东/物业处理您反馈的租户使用障碍问题的效率如何

非常高效，反馈后1天内解决

效率较高，3天内可以解决

效率一般，一周内解决

效率很低，一周以上才解决

从来不解决问题

Q12:哪些类型的使用障碍您反馈后始终得不到解决

公共设施损坏维修问题

房屋本体结构渗水、开裂问题

噪音扰民协调问题

停车相关使用问题

所有问题都能得到及时解决

Q13:停车使用过程中您是否遇到过障碍

车位严重不足，经常找不到车位停车

车位设计狭窄，停车挪车非常不便

停车收费规则不合理，成本太高

门禁识别不灵敏，进出需要等待

没有遇到过停车相关障碍

Q14:您在安全使用方面遇到过哪些障碍

监控设备损坏，无法保障公共区域安全

门禁系统损坏，外来人员可随意进出

消防通道被占用，逃生存在障碍

防盗设施不完善，存在被盗风险

没有遇到过相关安全问题

Q15:如果遇到噪音干扰类的使用障碍，对您日常生活影响程度有多大

完全没有影响

影响很小

影响一般

影响比较大

影响非常严重，无法正常休息

Q16:请描述您遇到过最严重的使用障碍问题，以及该问题对您的影响

填空1

Q17:整体来看，您给当前租赁空间的使用便利度打多少分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

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