租户的期望功能用户体验调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于租户的期望功能的用户体验调查，您的反馈对我们优化租住服务至关重要，请根据您的真实使用感受填写。

Q1:您目前租住房屋的类型是

品牌公寓

个人房东直租

中介租房

单位宿舍

其他

Q2:您的租住时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您当前租住的房屋是否配备了智能租住服务系统

是

否

不清楚

Q4:您日常使用租住相关服务时，最常用到的功能是

在线缴房租/水电费

在线报事维修

预约公共区域使用

社区活动报名

邻里互动交流

租房合同在线查看

其他

Q5:您对当前租住服务提供的现有功能整体满意度如何（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:结合租户的期望功能需求，您认为现有租住服务的功能完善度是

非常不完善，缺很多核心功能

不完善，仅能满足基础需求

基本完善，满足大部分需求

非常完善，所有需求都能满足

Q7:您认为在线缴租功能的操作便捷性怎么样

非常不便捷，经常出问题

不太便捷，步骤繁琐

一般，勉强能用

比较便捷，操作顺畅

非常便捷，体验很好

Q8:您对在线报事维修功能的响应速度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:在维修报事功能中，您希望增加哪些优化内容

维修进度实时推送

在线评价维修师傅

一键上传故障照片/视频

常见故障自助排查指南

预付维修费用在线结算

其他

Q10:您认为租住社区中，哪些公共配套功能是必须的

共享厨房

共享自习/办公区

共享洗衣房

健身区

休闲会客区

快递存放柜

其他

Q11:请您对公共区域预约功能的必要性打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q12:您是否希望开通住户专属的邻里交流功能

非常希望，能方便认识邻居

可以有，偶尔用用也不错

无所谓，有没有都可以

不太需要，不想和邻居过多交流

完全不需要

Q13:如果有社区周边生活服务功能，您会用到哪些

周边商家优惠推送

上门保洁预约

快递代收代寄

搬家服务对接

家电清洗预约

其他

Q14:您对租住服务功能的个性化推荐需求程度是

非常需要，希望能根据我的习惯推送相关功能

有一定需求，偶尔用用

无所谓

不太需要，不需要个性化推荐

完全不需要，会觉得打扰

Q15:请对智能门禁/开锁功能的重要程度打分（1分完全不重要，5分必不可少）

分数

标签

Q16:结合您的使用需求，说说对目前租住服务功能的不满之处

填空1

Q17:如果租住平台更新租户的期望功能，您是否愿意参与内测体验

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q18:您还有哪些关于租住功能的其他需求建议

填空1

租户的期望功能用户体验调查问卷

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