租户的期望功能渠道调研

您好！为了更好地了解租户的期望功能，优化我们的服务与平台体验，我们开展了本次租户的期望功能渠道调研，您的回答对我们非常重要，请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前租住的房屋类型是

品牌公寓

个人房东房源

中介房源

保障性租赁住房

其他

Q2:您的租住时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平时使用什么渠道获取租住相关服务

官方租房小程序/APP

微信社群

线下物业服务中心

第三方租房平台

房东/管家私人联系方式

Q4:您目前通过线上渠道使用过哪些租住相关功能

房租缴纳

报修申请

投诉建议

小区公告查看

门禁权限管理

社区活动报名

续租退租办理

其他

Q5:您目前使用的租住服务渠道是否能满足您的日常需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q6:针对基础租住服务，租户的期望功能中您更看重哪些

一键报修进度实时可查

自动抄表账单自动推送

账单明细清晰可查

多种房租缴纳方式

一键联系对应工作人员

Q7:您是否希望在官方渠道新增社区生活相关功能

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

Q8:在社区生活类功能中，您的租户的期望功能方向是

周边便民服务预约

社区共享资源预约

邻里闲置交换

生鲜团购对接

社区通知精准推送

Q9:您对现有线上租住服务渠道操作便捷性打分（1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q10:您更习惯通过什么形式使用租住功能

微信小程序

独立手机APP

支付宝生活号

公众号菜单

线下办理

Q11:您觉得现有渠道缺少哪些您需要的功能

填空1

Q12:您是否愿意接收通过租住渠道推送的相关功能更新通知

愿意，所有通知都可以接收

只接收和我相关的功能通知

不愿意接收推送

Q13:如果新增增值服务功能，您更希望开通哪些

家电清洗预约

上门维修收费服务

搬家服务对接

家具家电置换

宽带开通对接

Q14:您认为功能更新提醒最适合放在哪里

渠道首页弹窗

个人中心小红点提醒

公众号推送

不需要提醒

Q15:您对在线办理续租/退租功能的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q16:您是否希望开通租户互动功能

非常希望

比较期待

无所谓

不需要

Q17:针对目前租住渠道的功能体验，您有什么改进建议

填空1

租户的期望功能渠道调研

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