租户的质量评价活动效果评估调查问卷

您好！为了更好地了解本次租户的质量评价活动的实际开展效果，优化后续相关服务，我们开展了本次调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您是否知晓本次租户的质量评价活动

完全知晓

有所耳闻

完全不知道

Q2:您是通过什么渠道了解到本次质量评价活动的

物业通知

小区公告

社群推送

邻居告知

其他渠道

Q3:您是否参与了本次租户的质量评价活动

已经完整参与

参与了一部分

完全没参与

Q4:您对本次质量评价活动的参与便捷度打多少分？（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您觉得本次租户质量评价活动的问题设置是否清晰易懂

非常清晰易懂

大部分清晰

部分模糊

大部分都难以理解

Q6:您认为本次质量评价活动哪些部分设计得比较好

参与流程简单

问题贴合实际需求

耗时合理

奖励设置吸引人

宣传引导到位

Q7:您没有完成本次租户的质量评价活动的原因是

不知道活动信息

没时间参与

参与流程太复杂

对活动内容不感兴趣

没有吸引我的奖励

其他原因

Q8:您对本次质量评价活动的整体宣传推广效果打多少分？（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为本次租户质量评价活动的开展周期是否合适

周期太短，来不及参与

周期合适，时间充足

周期太长，容易忘记参与

Q10:您参与本次租户的质量评价活动后，最大的感受是什么？

填空1

Q11:您认为本次质量评价活动能否真实反映租户对服务质量的实际感受？（1-5分，1分完全不能，5分完全可以）

分数

标签

Q12:您是否愿意参与后续开展的同类租户质量评价活动

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为开展租户质量评价活动对提升小区/楼宇服务质量有哪些帮助

帮助物业发现服务问题

推动服务改进优化

让租户的声音被听到

增进租户和管理方的沟通

没有明显帮助

Q14:您认为本次质量评价活动的结果公示是否及时透明

及时且透明

及时但不透明

不及时但透明

不及时也不透明

没有看到公示

Q15:您对后续开展租户质量评价活动有哪些改进建议？

填空1

Q16:您本次参与质量评价活动总共花费了多长时间

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q17:您更倾向通过哪种方式参与租户质量评价活动

线上小程序问卷

线上公众号问卷

线下纸质问卷

线下面对面访谈

其他方式

Q18:您给本次租户的质量评价活动的整体效果打多少分？（1-10分）

分数

标签

租户的质量评价活动效果评估调查问卷

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