租户的便捷性评价满意度调查

您好！为了提升园区/楼宇的居住体验，我们开展本次租户的便捷性评价满意度调查，您的反馈对我们优化配套服务至关重要，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您租住当前房源的时长是

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您对当前租住区域整体出行便捷性的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q3:您从居住地到地铁站/公交站的步行时间大概是

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

Q4:您对小区电梯运行便捷性的评价是

非常不满意，经常等待很久

不满意，高峰期等待时间较长

一般，基本能满足需求

满意，等待时间较短

非常满意，随时可用

Q5:您对小区门禁通行便捷性的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您日常取快递的便捷程度如何

非常不便，需要远距离取件

不太便利，取件点位置不合理

一般，基本可以接受

比较便利，取件点距离合适

非常便利，支持上门配送

Q7:您对社区团购自提点布局便捷性的评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您使用小区公共充电桩的便捷程度如何

没有需求

非常不便捷，位置远经常满位

不太便捷，偶尔需要等待

一般，基本满足使用

比较便捷，位置合适空位充足

Q9:您对周边日常生活配套（超市、菜场、药店）便捷性的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对周边餐饮配套便捷性的评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您报修房屋问题后，维修人员上门响应的便捷性如何

非常不及时，等待很久

不太及时，响应速度慢

一般，按约定时间到达

比较及时，响应速度较快

非常及时，很快上门处理

Q12:您通过物业在线系统办理缴费、开票等业务的便捷程度如何

非常不便捷，流程复杂经常出错

不太便捷，操作繁琐

一般，能完成操作

比较便捷，操作简单

非常便捷，全程线上快速办理

Q13:您对小区访客登记流程便捷性的评价是

非常繁琐，体验很差

比较繁琐，等待时间长

一般，没有明显不便

比较简洁，登记效率高

非常便捷，线上预约快速通行

Q14:您对小区生活垃圾投放便捷性的满意程度是

非常不满意，投放点距离远

不满意，投放点数量少

一般，基本满足需求

满意，距离合适数量充足

非常满意，投放体验很好

Q15:在您的租户的便捷性评价维度中，您认为影响最大的因素包含哪些

出行交通

快递外卖存取

物业线上服务

公共设施使用

周边生活配套

社区商业配套

Q16:您对小区停车场进出及找车位便捷性的评价是

非常不便捷，进出排队经常找不到车位

不太便捷，高峰期拥堵

一般，基本可以满足需求

比较便捷，进出顺畅空位充足

非常满意，体验很好

Q17:外卖配送人员进入小区送货的便捷性如何

非常不便捷，配送经常延迟

不太便捷，需要下楼自取

一般，偶尔需要自取

比较便捷，可以送货到楼下

非常便捷，可以送货上门

Q18:您使用小区共享空间（会客厅、健身区）的便捷程度如何

没有使用需求

非常不便捷，预约流程复杂开放时间不合理

不太便捷，位置较远

一般，基本可以满足使用

比较便捷，预约简单位置合适

Q19:您对提升租住便捷性还有哪些具体的建议

填空1

租户的便捷性评价满意度调查

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