租户的便捷性评价绩效满意度调查

您好！我们正在开展本次租户的便捷性评价绩效满意度调查，希望了解您在居住过程中的真实体验，您的反馈对我们优化服务十分重要，本次调查仅需占用您5分钟左右时间，所有信息均严格保密。

Q1:您的租户类型是

个人租户

家庭租户

企业办公租户

个体经营租户

Q2:您在此处租住的时长是

不满3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:请您对出入园区/小区门禁的便捷性进行评价（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q4:请您对公共区域电梯使用的便捷性进行评价（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q5:请您对停车找位以及进出车场的便捷性进行评价（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q6:请您对快递/外卖存取的便捷性进行评价（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:本次租户的便捷性评价中，请您对线上物业缴费的便捷性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q8:请您对线上报事报修处理流程的便捷性进行评价（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:您日常报修申请后，维修人员上门是否便捷

非常不便捷，等待时间极长

不太便捷，需要多次催促

一般，能按约定时间上门

比较便捷，响应速度较快

非常便捷，随叫随到

Q10:请您对日常采购周边配套的便捷性评价打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:您前往公共交通站点的便捷程度如何

非常不便捷，需要步行30分钟以上

不太便捷，步行15-30分钟

一般，步行10-15分钟

比较便捷，步行5-10分钟

非常便捷，步行5分钟以内

Q12:您认为目前租住场地，哪些方面的便捷性还有提升空间

出入口通行

电梯使用

停车服务

快递存取

线上服务办理

维修上门服务

周边出行配套

日常购物配套

Q13:您认为访客进入场地的登记流程是否便捷

非常不便捷，流程繁琐

不太便捷，等待时间长

一般，基本可以接受

比较便捷，流程顺畅

非常便捷，全程无等待

Q14:结合本次租户的便捷性评价，您向他人推荐此处租住的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您对公共设施预约使用（如会议室、健身区等）的便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过

Q16:您办理租房入住手续的便捷程度如何

非常不便捷，流程复杂耗时久

不太便捷，需要多次到场办理

一般，基本符合预期

比较便捷，流程清晰

非常便捷，一次即可完成办理

Q17:您办理退租手续的便捷程度如何

非常不便捷，流程复杂耗时久

不太便捷，需要多次沟通催促

一般，基本符合预期

比较便捷，流程清晰

非常便捷，快速完成办理

尚未办理过退租

Q18:您对目前租住场所整体便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对于提升租户的便捷性还有其他建议或意见吗？

填空1

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