租户的便捷性评价活动效果评估问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次租户的便捷性评价活动效果评估调研，您的真实反馈对我们优化后续服务活动非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您是否知晓本次租户的便捷性评价活动

完全知晓

仅听说过

完全不知道

Q2:您是通过什么渠道了解到本次便捷性评价活动的

物业公告通知

社区群推送

工作人员上门告知

邻居分享

其他渠道

Q3:您认为本次便捷性评价活动的参与入口好找吗

非常好找

比较好找

一般

不太好找

完全找不到

Q4:参与本次评价活动的流程是否简单便捷

非常便捷，流程很短

比较便捷，操作不复杂

一般，步骤不算多

比较繁琐，操作难度大

非常繁琐，很难完成

Q5:您完成本次评价一共花费了多长时间

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q6:请您对本次评价活动的操作便捷性打分（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q7:参与评价过程中，页面加载是否顺畅

全程非常顺畅

偶尔卡顿不影响

经常卡顿耽误时间

频繁卡顿无法正常参与

Q8:本次活动提供的填写引导是否清晰易懂

非常清晰，完全不会有疑问

比较清晰，少量疑问能自行解决

一般，部分指引看不懂

比较模糊，需要找人请教

完全没有引导，不知道怎么填

Q9:您认为本次便捷性评价活动哪些方面做得比较好

参与入口便捷

填写步骤简洁

问题清晰易懂

加载速度流畅

引导说明清楚

支持随时保存退出

Q10:您认为本次评价活动还有哪些地方需要优化

参与入口不明显

流程太繁琐

问题表述不清楚

加载速度慢

缺少填写引导

移动端适配差

其他

Q11:您是否愿意未来再次参与同类租户便捷性评价活动

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q12:请您对本次便捷性评价活动的整体效果打分（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q13:您认为本次评价活动收集的反馈，是否能真实反映大家对社区服务便捷性的需求

完全可以，覆盖很全面

基本可以，覆盖大部分需求

一般，只能反映部分需求

不太能，很多需求没覆盖

完全不能，和实际需求偏差大

Q14:您目前在社区日常使用服务中，最不满意的便捷性问题是哪项

门禁/刷卡进出不便捷

报修申请流程繁琐

缴费渠道不便捷

社区活动报名流程复杂

快递/外卖存取不便捷

其他

Q15:您平时更习惯通过什么方式参与这类评价活动

微信小程序

微信公众号链接

官方APP

纸质问卷填写

线下现场填写

Q16:您对优化后续租户便捷性评价活动还有什么具体建议

填空1

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