租户的便捷性评价行业趋势调研问卷

您好，感谢您参与本次租户的便捷性评价行业趋势调研，您的反馈对我们梳理行业发展方向十分重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您当前的居住身份是

个人租房租户

企业办公租户

商业经营租户

其他类型租户

Q2:您租住该物业的时长为

小于半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您所租住物业的类型是

城市住宅公寓

产业园区办公空间

商业街区商铺

联合办公共享空间

其他

Q4:您对当前租住空间整体通行便捷性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对当前租住物业公共服务便捷性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您做租户的便捷性评价时，最关注的方向是

分数

标签

Q7:您日常使用频率最高的便民设施是

小区/园区智能门禁

在线缴费系统

共享快递柜

公共休息区域

在线报修通道

共享会议室/会客区

Q8:您是否使用过物业提供的线上便捷服务功能

每天都用

每周3-5次

每月1-2次

几乎不用

Q9:您向其他租户推荐当前物业便捷性服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为近3年租住行业的便捷性服务整体变化是

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而有所下降

Q11:您认为当前租户的便捷性评价体系中，最缺失的维度是

特殊人群（老人/残障人士）专属便捷服务

应急场景便捷响应

个性化定制便捷服务

跨场景联动便捷服务

信息透明化服务便捷性

Q12:您是否愿意为更高质量的便捷性服务支付额外费用

非常愿意

愿意尝试小幅度溢价

只有刚需服务才愿意付费

完全不愿意，便捷性应该包含在租金中

Q13:您能接受的便捷性服务额外溢价占租金的比例是

0%（不接受额外付费）

1%-3%

4%-10%

10%以上

Q14:您获取租住便捷性服务信息的主要渠道是

物业官方公众号/小程序

房东/招商经理告知

邻居/同区域租户分享

物业公告栏

短视频/社交平台

Q15:您认为智能化设备对提升租住便捷性的作用是

作用非常大，大幅提升效率

有一定作用，解决部分痛点

作用有限，很多智能化设备不好用

反而增加麻烦，不如传统方式

Q16:您遇到过的最影响便捷体验的租住问题是什么？请简单描述

填空1

Q17:您认为未来5年，租户便捷性服务最主要的发展方向是

全流程无人化智能化

更贴合个性化需求的定制服务

线下服务补充优化，和线上形成互补

更低成本的普惠便捷服务

Q18:您在做租户的便捷性评价时，会优先参考哪些信息

第三方租房平台的用户评价

身边已有租户的反馈

物业官方的宣传介绍

自己实地体验的感受

社交媒体的测评内容

Q19:您对当前租住行业整体便捷性水平的评分是（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:您对租住行业提升便捷性服务还有什么其他建议

填空1

租户的便捷性评价行业趋势调研问卷

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