租户的购物渠道偏好竞品调研问卷

您好！为了更好地了解租户的购物渠道偏好，我们开展本次竞品调研，您的回答将帮助我们完善相关服务体验，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您当前的月均可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您在本小区的租住时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q5:您平均每周外出购物的频次是？

不到1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:您平均每周线上购物的频次是？

不到1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q7:针对日常零售商品，您更倾向选择哪种购物渠道？

线下实体门店

综合电商平台

社区团购平台

社交电商直播

周边社区生鲜店

Q8:您选择线下购物时，通常会优先选择哪些类型的场所？

大型综合商场

连锁超市

品牌线下专卖店

社区周边夫妻店

临期折扣店

菜市场

Q9:您选择线上购物时，通常会优先使用哪些平台？

综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)

社区团购平台(美团优选/多多买菜)

生鲜配送平台(美团买菜/朴朴超市)

社交电商(抖音/快手直播)

品牌官方小程序

Q10:您对目前常用购物渠道的价格满意度打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对目前常用购物渠道的商品品质满意度打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对目前常用购物渠道的配送/到店便利性满意度打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:在租户的购物渠道偏好中，您最看重的核心因素是？

商品价格

商品品质

购物便利性

配送时效

可现场挑选商品

售后保障

Q14:哪些因素会促使您更换常用的购物渠道？

价格上涨

商品品质下降

配送时效变慢

出现了更优惠的竞品渠道

售后服务变差

距离变远不便到店

Q15:您是否会因为竞品渠道的促销活动，更换原有购物渠道？

一定会，哪里便宜去哪里

大概率会，会对比后选择更划算的

偶尔会，只有优惠力度很大才会换

基本不会，习惯了原有渠道

绝对不会，只相信常购买的渠道

Q16:您通常会通过什么途径了解新的购物渠道？

社区邻居推荐

社交平台广告

小区地推活动

外卖/配送平台弹窗

短视频平台推荐

Q17:购买生鲜果蔬类商品，您更偏好哪类渠道？

线下菜市场

线下连锁超市

社区团购平台

即时生鲜配送平台

社区周边生鲜店

Q18:购买日化百货类商品，您更偏好哪类渠道？

线下超市卖场

线下品牌门店

综合电商平台

社区团购

折扣实体店

Q19:购买服饰鞋帽类商品，您更偏好哪类渠道？

线下商场专柜

线下品牌门店

综合电商平台

直播电商平台

品牌官方小程序

Q20:若社区周边新开一家竞品品牌的折扣超市，您是否愿意尝试？

非常愿意，马上就会去体验

愿意，有空的时候会去看看

不确定，要看宣传和口碑

不太愿意，习惯了原来的地方

完全不愿意，不会尝试新渠道

Q21:您认为现有购物渠道对比竞品，最大的优势是什么？

填空1

Q22:针对租户的购物需求，您对购物渠道还有哪些改进建议？

填空1

租户的购物渠道偏好竞品调研问卷

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