租户的线上线下选择需求调研

您好!非常感谢您抽出时间参与本次租户的线上线下选择需求调研,您的真实反馈对我们优化租住服务体验至关重要,请您根据实际情况填写。

Q1:您目前的租住状态是

正在租房居住
准备近期租房
曾有租房经历,目前自有住房

Q2:您的年龄是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上

Q3:您的职业是

企业职员
个体经营者
自由职业者
学生
其他

Q4:您每月可承受的租金范围是

1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q5:您寻找租房信息时,最先会选择哪种渠道

线上租房平台/APP
线下中介门店
房东直租线上社群
线下社区公告/熟人介绍
其他

Q6:在租户的线上线下选择中,您更倾向于通过哪种方式完成看房流程

全程线上VR看房/视频看房,不线下看房
先线上看房源信息,筛选后线下实地看房
直接线下实地看房,不提前线上筛选
只看线下中介推荐的房源

Q7:您认为线上找房相比线下找房最突出的优势是

房源信息多,可随时筛选
节省时间,不用跑门店
价格透明,可对比不同房源
操作方便,随时随地可看

Q8:您认为线下找房相比线上找房最突出的优势是

可以直观感受房屋真实情况
中介可以面对面沟通答疑
安全性更高,不容易遇到虚假房源
可以当场协商租金和合同细节

Q9:您线上找房时最关注哪些信息

房屋实景图片/视频
租金价格
房屋位置和交通
配套设施
房源真实度
房东/中介口碑

Q10:您线下找房时最关注哪些内容

房屋实际装修和质量
小区环境和安保
周边生活配套
邻里情况
租金砍价空间

Q11:您对目前线上租房平台的房源真实性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对线下中介门店的服务专业性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您完成租房签约的渠道更倾向于

线上电子签约
线下纸质签约
线上谈好条件,线下签约
线下选好房,线上签约

Q14:遇到租房问题需要维修/投诉时,您更倾向通过哪种渠道反馈

线上APP/公众号提交
微信联系对接人员
线下直接找中介/管理处
电话反馈

Q15:您在做出租户的线上线下选择决策时,会受到哪些因素影响

个人使用互联网的习惯
时间是否充裕
租房预算高低
身边人的推荐
之前的租房体验

Q16:您是否遇到过线上房源信息和线下实际房屋不符的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:如果线上可以完成从找房到签约的全流程,您是否愿意选择全程线上租房

非常愿意,节省时间精力
愿意尝试,但还是想线下看一次房
不太愿意,必须线下确认后才签约
完全不愿意,只信任线下流程

Q18:您对线上租房服务有哪些改进建议

填空1

Q19:您对线下租房服务有哪些改进建议

填空1
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