租户的信息获取渠道客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次租户的信息获取渠道客户满意度调查，您的反馈对我们优化信息服务非常重要。

Q1:您当前的租住房屋类型是

品牌长租公寓

中介代理房源

个人房东直租

单位宿舍

其他

Q2:您的租住时长为

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您最常通过哪个渠道获取租住相关信息

房屋租赁平台APP/小程序

中介门店线下宣传

熟人推荐

社区公告栏

社交平台租房账号

其他

Q4:您日常接收房源更新、社区通知这类租赁相关信息的主要渠道有哪些

房东微信/企业微信群

租赁平台系统推送

短信通知

社区公告张贴

电话通知

其他

Q5:请您对现有租户的信息获取渠道的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请您对现有租户的信息获取渠道推送信息的及时性打分（1分极不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:请您对现有租户的信息获取渠道推送信息的准确性打分（1分错误百出，5分完全准确）

分数

标签

Q8:您认为目前获取租户相关信息的难度如何

非常困难，找不到渠道

比较困难，需要花时间找

一般，偶尔会找不到

比较容易，能快速找到

非常容易，随时可获取

Q9:您对当前获取信息的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您希望通过租户的信息获取渠道获得哪些类型的内容

房源续租/换租信息

社区活动通知

物业缴费提醒

维修进度通知

周边生活服务信息

租赁政策变动通知

其他

Q11:您遇到过信息推送渠道错误导致收不到关键通知的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

Q12:您更倾向使用哪种形式的租户信息接收渠道

线上数字化渠道（APP/小程序/微信）

线下传统渠道（公告/纸质通知）

线上线下结合的渠道

Q13:请描述您在租户信息获取过程中遇到过的最大问题

填空1

Q14:如果开通新的专属租户信息推送渠道，您愿意使用吗

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:您是否愿意向其他租户推荐您目前使用的信息获取渠道

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

肯定不会推荐

Q16:您认为一个好用的租户信息获取渠道最需要具备哪些特点

消息推送不打扰

信息分类清晰易查找

支持一键查阅历史通知

可以直接互动反馈问题

不需要下载额外APP

其他

Q17:您对优化现有租户信息获取渠道还有哪些具体建议

填空1

租户的信息获取渠道客户满意度调查问卷

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