租户的信息获取渠道满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次租户的信息获取渠道满意度调查，您的反馈将帮助我们优化信息服务体验，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您目前租住房屋的类型是

品牌长租公寓

个人房东出租房

保障性租赁住房

单位宿舍

其他

Q2:您的租住时长是

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您平时获取租赁相关通知信息的主要租户的信息获取渠道是

房东/管家私信

官方微信公众号

小区租户群

公寓APP

社区公告栏

其他

Q4:您对当前使用的主要信息获取渠道的及时性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对当前使用的主要信息获取渠道的准确性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对当前使用的主要信息获取渠道的易用性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您曾经通过哪些渠道获取过租赁相关信息

微信/企业微信私信

租户微信群

公寓官方公众号

公寓官方小程序/APP

短信通知

电话通知

线下公告

上门告知

其他

Q8:您遇到过信息推送不及时的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您遇到过推送信息内容错误或模糊的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您认为现有租户的信息获取渠道的信息覆盖全面吗

非常全面，所有信息都能收到

比较全面，大部分信息能收到

一般，部分重要信息收不到

很不全面，经常错过重要信息

Q11:您是否需要切换多个渠道才能收集全所有租赁相关信息

每次都需要

经常需要

偶尔需要

完全不需要

Q12:您对不同渠道推送信息的一致性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为哪个信息渠道最容易让您错过重要通知

线下公告栏

短信通知

微信公众号推送

租户群消息

私信通知

电话通知

Q14:您偏好接收哪类信息使用线上渠道

缴费通知

维修通知

社区活动通知

政策变更通知

安全提醒

所有类型都偏好线上

Q15:您偏好接收哪类信息使用线下渠道

重要政策变更通知

涉及入户的通知

紧急安全提醒

社区活动邀请

所有类型都偏好线下

我都不偏好线下

Q16:您认为现有租户的信息获取渠道存在哪些问题

推送不及时

内容不准确

渠道太多分散信息

找不到历史信息记录

操作繁琐不易查看

垃圾信息太多干扰

没有明显问题

Q17:您向其他租户推荐当前信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对优化租户信息获取渠道有什么具体建议

填空1

租户的信息获取渠道满意度调查问卷

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