租户的社区服务满意度可行性调研问卷

您好！为了优化社区服务质量，我们开展本次租户的社区服务满意度可行性调研，感谢您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您在本社区居住的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您当前租住的房屋户型是

开间/一室

两室

三室

四室及以上

Q3:您对本社区整体环境卫生清洁的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对社区公共区域设施维护速度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对社区安保人员服务态度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对社区生活垃圾清运频次的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对社区停车位规划与管理服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对社区物业人员响应报修需求速度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区组织的租户活动丰富程度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您平时使用频率最高的社区公共服务设施是哪些

快递柜/驿站

健身器材区

儿童游乐区

社区食堂

公共休息区

停车场

Q11:您认为当前社区物业服务的收费和服务匹配度是

完全不匹配，收费远高于服务质量

不太匹配，收费略高于服务质量

基本匹配，收费符合服务水平

比较匹配，收费低于服务质量

非常匹配，性价比很高

Q12:遇到社区服务相关问题时，您能顺利找到对接人员解决吗

完全找不到，反馈无门

能找到但解决效率很低

基本能找到，解决效率一般

能快速找到，解决效率较高

随时能找到，问题很快就能解决

Q13:您认为本社区针对租户的社区服务，整体完善程度是

非常不完善，很多需求都满足不了

不太完善，部分需求无法满足

一般，基本需求能满足

比较完善，大部分需求都能满足

非常完善，所有需求都能得到满足

Q14:您向其他租户推荐本社区居住的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q15:您认为当前租户的社区服务最需要改进的环节是哪些

环境卫生清洁

安保巡逻服务

设施维修效率

停车管理

公共设施增加

物业服务态度

租户活动丰富度

Q16:您是否愿意参与社区后续组织的租户服务需求调研活动

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q17:针对提升租户的社区服务满意度，您还有哪些具体建议

填空1

租户的社区服务满意度可行性调研问卷

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