租户的社区服务满意度员工满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次租户的社区服务满意度员工满意度调查，您的真实反馈对我们优化社区服务质量至关重要

Q1:您所在的岗位是

一线社区服务专员

社区服务主管

社区物业后勤人员

社区管理人员

其他岗位

Q2:您在本社区服务岗位的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前负责的租户的社区服务相关工作内容的清晰程度

完全清晰

基本清晰

不太清晰

完全不清晰

Q4:您向他人推荐参与本社区租户服务工作的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q5:请您对当前社区配置的租户服务工具设备满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前社区给到的租户服务相关培训满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前团队协作处理租户需求的配合度满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前租户服务相关工作的薪酬福利满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否明确了解租户对社区服务的核心诉求

非常明确

大致了解

不太清楚

完全不了解

Q10:您认为当前开展租户社区服务工作时，面临的主要困难有哪些

人手配备不足

物资工具不到位

流程繁琐效率低

租户诉求超出职责范围

内部沟通不顺畅

考核标准不合理

Q11:您认为当前针对租户服务问题的内部反馈渠道是否通畅

非常通畅

基本通畅

不太通畅

完全不通畅

Q12:您提出的租户服务相关改进建议是否能得到及时回应

每次都能得到及时回应

多数情况能得到回应

偶尔能得到回应

从来没有得到回应

Q13:请您对当前社区的租户服务绩效考核公平性满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对自身获得的租户服务相关晋升发展空间满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意长期从事当前的租户社区服务相关工作

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q16:您认为提升租户的社区服务满意度，最需要优化的内部环节是

人员配置

培训支持

工具物资

考核机制

薪酬福利

沟通渠道

Q17:您对优化租户服务工作流程、提升整体服务质量有什么具体建议

填空1

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