租户的社区服务满意度活动效果评估调研问卷

您好！为了更好地评估本次租户的社区服务满意度提升活动的实际效果，我们开展此次调研，您的反馈对我们优化社区服务至关重要，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您在本社区居住的时长是

少于6个月

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您的居住房型是

一居室

两居室

三居室

三居室以上

Q3:您对本次租户的社区服务满意度提升活动的整体推荐度打分为多少？（0-10分）

选项1

Q4:您对社区物业响应诉求的速度满意度评分是

分数

标签

Q5:您对社区公共区域保洁服务的满意度评分是

分数

标签

Q6:您对社区公共设施维护服务的满意度评分是

分数

标签

Q7:您对社区安全安保服务的满意度评分是

分数

标签

Q8:您对社区组织的邻里活动服务的满意度评分是

分数

标签

Q9:您对本次活动中社区服务人员服务态度的满意度评分是

分数

标签

Q10:您是否参与了本次租户的社区服务满意度提升活动的相关服务项目

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

从未参与

Q11:您认为本次活动后，哪些社区服务得到了明显改善

报修维修响应速度

公共环境卫生

停车管理秩序

安全巡逻频次

邻里互动氛围

投诉处理效率

Q12:和活动开展前相比，您觉得现在社区服务整体水平的变化是

提升非常明显

有一定提升

基本没有变化

反而有所下降

Q13:您认为目前社区服务还需要重点改进的方向有哪些

降低物业收费水平

增加便民服务项目

提升工作人员专业能力

完善设施设备更新

优化投诉反馈机制

Q14:您是否能方便地找到对应负责人解决社区服务相关问题

非常方便，联系方式公示清晰

比较方便，能通过物业前台联系到

不太方便，经常找不到对接人

非常不方便，不知道该找谁

Q15:您对目前社区物业服务收费和服务质量的匹配度满意吗

非常满意，物有所值

比较满意，基本匹配

不太满意，收费偏高

非常不满意，完全不匹配

Q16:当您提出社区服务相关建议后，是否能得到及时的反馈

每次都能得到及时反馈

大部分时候会有反馈

偶尔会有反馈

从来没有收到过反馈

Q17:您认为本次活动对提升租户的社区服务满意度帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q18:您平时最常使用的社区服务有哪些

快递代收服务

设施报修服务

垃圾清运服务

门禁安保服务

社区活动服务

Q19:您对本次社区服务提升活动还有哪些具体的意见或建议

填空1

租户的社区服务满意度活动效果评估调研问卷

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2个月前

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