租户的教育资源公平性员工满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于租户的教育资源公平性的员工满意度调查，您的真实反馈对我们优化相关服务至关重要。

Q1:您所在的岗位是

租赁运营岗

客户服务岗

社区管理岗

政策对接岗

其他岗位

Q2:您接触租户教育资源相关咨询的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前工作中涉及租户教育资源分配相关流程的熟悉程度是

完全不熟悉

不太熟悉

一般熟悉

比较熟悉

非常熟悉

Q4:请您对当前租户教育资源公平性相关工作的流程合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您是否接受过关于租户教育资源公平性相关工作的专业培训

从未接受过

每年接受1次及以下

每年接受2-3次

每月接受1次及以上

Q6:请您对所接受的相关培训的实用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为当前对接教育资源时，不同租户之间的公平性如何

完全不公平，存在明显偏向

不太公平，部分租户享受特殊优待

一般公平，少数情况存在不公平

比较公平，基本能做到一视同仁

非常公平，所有租户享受同等待遇

Q8:您在处理租户教育资源相关需求时，遇到的常见问题有哪些

分配规则不清晰

资源配额不足无法满足需求

不同租户差异化对待要求难处理

租户对公平性的质疑多

内部协调流程繁琐

其他问题

Q9:您向他人推荐当前的租户教育资源分配工作模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为现有的租户入学资格审核流程是否符合公平性要求

完全不符合，存在很多漏洞

不太符合，部分环节不公平

基本符合，少数环节需要调整

完全符合，所有环节都保障公平性

Q11:请您对当前公司对租户教育资源公平性工作的重视程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:当租户对教育资源公平性提出质疑时，您是否有清晰的反馈处理流程

完全没有流程，不知道怎么处理

有模糊流程，执行起来很混乱

有基本流程，大部分情况能处理

有清晰完善的流程，能高效处理问题

Q13:您认为保障租户的教育资源公平性，目前最需要完善的环节是什么

公开透明的分配规则

统一标准的资格审核

均衡的资源配额分配

规范的投诉处理机制

工作人员公平意识培训

其他

Q14:您对自己处理租户教育资源公平性相关问题的能力是否满意

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q15:您认为当前工作中，是否存在为特定租户优先分配优质教育资源的潜规则

普遍存在

偶尔存在

几乎不存在

完全不存在

Q16:您在保障租户教育资源公平性工作中，遇到的最大困难是什么

填空1

Q17:请您对当前团队协作保障租户教育资源公平性的效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:公司是否对保障租户教育资源公平性出台了明确的规章制度

完全没有相关制度

有框架性制度，但没有具体细则

有明确制度，细则清晰可执行

有明确制度，但执行不到位

Q19:您所在团队对租户教育资源公平性相关问题的讨论频率是

几乎不讨论

每季度讨论一次

每月讨论一次

每周讨论一次及以上

Q20:请您对当前工作中，租户教育资源信息公开的透明度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您对优化租户教育资源公平性相关工作有什么具体建议

填空1

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