租户的社会责任认知与物业服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解租户的社会责任认知情况以及您对物业服务质量的评价，您的回答对我们优化社区管理非常重要，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您在本社区的租住时长是

少于6个月

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您日常是否关注社会责任相关的话题和资讯

非常关注，经常主动了解

偶尔关注，刷到会看

很少关注，不太清楚

完全不关注

Q3:请您对自身租户的社会责任认知程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q4:您认为租户履行社会责任对社区整体环境的影响是

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q5:您认为以下哪些属于租户应当履行的社会责任行为（可多选）

遵守社区垃圾分类规定

节约公共水电资源

不干扰邻居正常生活

主动参与社区公益活动

维护公共区域环境卫生

配合社区防疫、防灾管理工作

Q6:您是否清楚租户在社区公共事务中需要承担的社会责任

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q7:社区是否有开展过租户社会责任相关的宣传引导活动

经常开展

偶尔开展过

从没开展过

不清楚有没有开展

Q8:您对当前社区物业服务的整体质量打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您认为物业服务在哪些方面和租户社会责任相关的工作做得较好（可多选）

公共环境卫生维护

节能宣传引导

邻里关系协调

公益活动组织

垃圾分类设施保障

安全管理提示

Q10:您认为物业服务对促进租户的社会责任认知有没有帮助

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q11:当其他租户没有履行社会责任影响到您时，您会选择哪种方式解决

直接和对方沟通

向物业投诉求助

向社区居委会反映

默默忍受不处理

Q12:您希望通过哪些途径提升自身对租户社会责任相关内容的了解（可多选）

社区公告栏宣传

物业公众号推送

线下宣讲活动

邻里分享交流

发放宣传手册

Q13:您是否愿意主动参与社区组织的租户社会责任主题公益活动

非常愿意

有空就会参加

不太愿意参加

完全不想参加

Q14:您对物业处理租户公共责任相关纠纷的效率满意度打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q15:您认为当前社区中租户履行社会责任的整体情况如何

非常好，大部分租户都能做到

还不错，超过一半租户能做到

不太好，只有少数租户能做到

很差，几乎没人重视

Q16:您认为目前物业服务在引导租户履行社会责任方面存在哪些不足

填空1

Q17:您对提升租户社会责任认知、优化社区服务质量有什么其他建议

填空1

租户的社会责任认知与物业服务质量调查问卷

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