租户的科技产品接受度及物业服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解租户的科技产品接受度与物业服务质量情况，您的反馈对我们优化物业服务体验十分重要，烦请您花费几分钟时间填写问卷，所有信息将严格保密。

Q1:您目前租住的房屋类型是

品牌长租公寓

小区普通住宅

产业园区配套公寓

城中村自建房

其他

Q2:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业普通职员

企业管理层

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您已经租住当前房屋多长时间

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q6:您是否已经在使用小区/公寓提供的智能科技服务产品

正在使用多款

只使用1-2款

听说过但从未使用

完全没听说过

Q7:您目前已经使用过的租赁配套科技产品包含哪些

智能门禁/人脸识别开门

在线缴费小程序/APP

智能取件柜

在线报修服务系统

智能门锁

社区智能家居设备共享

均未使用过

Q8:您对当前物业服务整体质量打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对智能门禁这类基础科技产品的接受意愿如何

非常愿意接受，能提升出入效率

比较愿意，可以尝试使用

无所谓，不影响生活就可以

不太愿意，担心操作复杂

完全不能接受，担心信息安全

Q10:您如何看待付费使用共享智能科技产品（如共享健身设备、共享扫地机器人等）

很愿意尝试，按次付费比购买划算

可以接受偶尔使用付费

只愿意免费使用，不愿意付费

完全不感兴趣，不需要这类产品

Q11:您向其他租户推荐社区智能科技产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q12:您认为哪类因素最影响您对配套科技产品的接受度

操作是否简单易上手

使用是否需要额外付费

个人信息安全是否有保障

是否真的能提升生活便利性

产品稳定性如何，会不会经常出问题

Q13:您认为哪些科技服务产品能提升您的租住体验

在线报修、在线缴费等线上服务系统

智能安防类产品（监控、智能门禁）

公共区域共享智能设备

智能家居配套产品

社区活动线上通知、互动系统

Q14:如果物业升级引入新的智能科技产品，您会选择尝试吗

会第一时间尝试，喜欢新鲜事物

看到其他人用着方便再尝试

如果免费就尝试，付费就不试

不会尝试，习惯传统服务方式

Q15:您是否担心智能科技产品会泄露您的个人租住信息

非常担心，不敢使用

有点担心，但可以接受

不担心，相信物业的信息保护

完全不关心这个问题

Q16:您对物业现有线上服务的运行质量打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对物业引入新的科技产品有什么具体要求

填空1

Q18:您认为智能化科技产品升级是否会让您愿意继续续租当前房屋

肯定会，租住体验更好了

可能会，会作为加分项考虑

不会，对我续租没有影响

反而不会，如果涨价就不考虑续租

Q19:您对物业工作人员提供的科技产品使用指导服务质量打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您还有哪些关于提升服务质量和优化科技产品配置的建议

填空1

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