租户的人工智能态度用户体验调查问卷

您好！我们正在开展租户的人工智能态度相关用户体验调研，希望了解您对社区/写字楼中人工智能应用的看法与体验，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您目前的租户类型是

住宅租户

写字楼办公租户

商场商铺租户

产业园区租户

其他类型租户

Q2:您在当前场所租住/租用的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您在租住场所已经接触过哪些人工智能应用

智能门禁/人脸识别开门

AI智能客服咨询

智能停车识别

AI空调/灯光环境调控

智能安全巡检

快递AI分拣存取

没有接触过任何人工智能应用

Q4:您对租住场所内人工智能应用的整体接受程度是

完全不能接受

比较不能接受

中立

比较接受

完全接受

Q5:请您对当前租住场所人工智能应用的整体使用体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您认为人工智能应用的加入，是否提升了您作为租户的日常便利性

大幅降低了便利性

没有明显变化

小幅提升了便利性

大幅提升了便利性

Q7:您最看重人工智能应用为租户带来的哪方面优势

提升通行/办事效率，减少等待

降低人工成本，让物业收费更合理

提升场所安全性

增加租住体验的科技感

Q8:您是否担心租住场所的人工智能应用会泄露您的个人隐私

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q9:如果要提升租户体验，您认为哪类人工智能应用最需要优先优化

智能身份核验类应用

线上咨询客服类应用

设施自动调控类应用

安全监测类应用

生活服务对接类应用

Q10:相较于传统人工服务，您更偏好租住场所提供人工智能自助服务吗

完全偏好人工服务

大部分时候偏好人工

一半一半，都可以

大部分时候偏好人工智能自助服务

完全偏好人工智能自助服务

Q11:您认为当前租住场所的人工智能应用操作难度如何

非常难上手

有一定难度，需要学习

难度适中，很容易适应

操作非常简单

Q12:如果物业新增人工智能服务，您是否愿意尝试使用

肯定不愿意

可能不愿意

不确定

可能愿意

肯定愿意

Q13:您向其他租户推荐租住场所搭配人工智能服务的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您认为人工智能应用的增加是否会让您对租住场所更满意

会大幅降低满意度

不会影响满意度

会小幅提升满意度

会大幅提升满意度

Q15:关于租户的人工智能态度，您对这类应用还有哪些顾虑

系统故障无法处理问题

个人信息安全风险

特殊场景不如人工灵活

操作对老年人不友好

没有任何顾虑

Q16:您是否接受为了使用更优质的人工智能服务，支付小幅上涨的物业费用

完全不接受

勉强可以接受

如果体验确实好可以接受

完全接受

Q17:您对租住场所推广人工智能应用还有哪些具体的体验感受或建议

填空1

租户的人工智能态度用户体验调查问卷

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2个月前

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