租户的保险购买意愿及客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于租户的保险购买意愿及客户满意度调研,您的反馈对我们优化相关保险产品与服务至关重要。

Q1:您当前的租房居住时长为

不满6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上

Q2:您目前租住房屋的类型是

整租住宅
合租住宅
公寓
其他类型租住房屋

Q3:您是否已经购买过专门针对租户的相关保险?

已经购买
从未购买,但有了解过
从未购买,也不了解

Q4:您对目前已购买的租户相关保险的满意度打分(0分极不满意,10分非常满意)

选项1

Q5:如果还未购买,您对租户的保险购买意愿程度是

完全不愿意购买
暂时没考虑,短期内不打算买
有意愿,正在对比选择
近期就计划购买

Q6:您能接受的租户保险年保费范围是

100元以内
101元-300元
301元-500元
501元-1000元
1000元以上

Q7:您关注租户保险能提供哪些保障?

室内财产被盗抢保障
房屋漏水等意外损坏保障
租住期间意外身故/受伤保障
第三方责任保障
租金损失保障
其他保障

Q8:您主要通过哪些渠道了解到租户保险相关信息?

房东/中介推荐
保险公司宣传
互联网社交平台
亲友介绍
从未了解过相关信息

Q9:您对当前市场上租户相关保险产品的满意程度

分数
标签

Q10:您认为影响租户的保险购买意愿最核心的因素是

保费价格过高
保障范围不符合需求
理赔流程不清晰
对保险公司不信任
觉得租房没必要买保险

Q11:如果房东统一为租户购买租户保险,您是否愿意承担分摊的保费?

愿意
要看分摊金额再决定
不愿意,应该由房东承担
无所谓

Q12:您身边有多少已经购买租户保险的熟人?

0个
1-2个
3-5个
5个以上

Q13:您对现有租户保险产品有哪些不满意的地方?

填空1

Q14:您是否认为购买租户保险能提升您租房居住的安全感?

完全可以
有一定提升
几乎没有提升
反而会增加焦虑

Q15:如果推出定制化租户保险方案,您愿意尝试购买吗?

非常愿意
可以尝试
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对优化租户保险产品和服务有哪些具体建议?

填空1
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