租户的保险购买意愿与绩效满意度调查问卷

您好！为了更好地了解租户的保险购买意愿及相关服务满意度，我们开展本次调研，您的回答对我们十分重要，请根据实际情况填写

Q1:您目前的租房居住时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前租住的房屋类型是

品牌公寓

个人房东整租

个人房东合租

保障性租赁住房

其他

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您之前是否购买过租房相关的保险产品

已经购买过

没买过但了解过

完全没了解过

Q5:您认为租房过程中是否有必要配置保险

非常必要

有一定必要

无所谓

完全没必要

Q6:针对租户的保险购买意愿调研中，我们发现多数租户关注家财保障，您是否关注租房场景下的家庭财产损失保障

非常关注

比较关注

不太关注

完全不关注

Q7:您如果考虑购买租房相关保险，最关注哪些保障责任

室内财产被盗抢保障

水管漏水导致财产损失保障

意外人身伤害保障

租房违约责任保障

房屋损坏维修保障

第三者责任保障

Q8:您能接受的租房相关年保费范围是

50元以内

51-100元

101-200元

200元以上

Q9:您从哪里了解到租房相关保险产品

房东/公寓平台推荐

保险公司宣传

社交媒体

亲朋好友介绍

从未了解过

Q10:您目前对现租住公寓提供的保险相关服务绩效满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有相关服务

Q11:如果房东/公寓平台统一推荐符合需求的保险产品，您的购买意愿是

非常愿意购买

愿意尝试购买

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请对您当前租住房屋的整体管理服务绩效打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:哪些因素会提升您作为租户的保险购买意愿

保费价格低廉

保障范围贴合租房场景

理赔流程简单快捷

房东/平台给予保费补贴

朋友已经购买且体验好

Q14:您是否愿意让房东统一为租户购买基础保险，并分摊少量保费

非常愿意

可以接受

不愿意

完全看保费金额

Q15:您认为当前租房相关保险产品的定价合理吗

非常合理

基本合理

不太合理

非常不合理

不了解价格没法判断

Q16:您对租房保险有哪些具体的保障需求，可以说明一下

填空1

Q17:如果推出专门针对租户的普惠型保险，您的购买意向如何

一定会买

很大可能会买

可能会考虑

不太可能买

一定不会买

Q18:您对当前租住平台的沟通响应速度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您对当前租住平台的问题处理绩效满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:哪些因素会降低您的保险购买意愿

保障内容和日常生活不相关

理赔流程复杂

保费太高

不信任保险公司

觉得风险不会发生在自己身上

Q21:您对我们优化租房相关保险服务还有其他建议吗

填空1

租户的保险购买意愿与绩效满意度调查问卷

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