消费者的使用习惯口碑调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次消费者的使用习惯口碑调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写~

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购买同类产品的频率是

每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

Q5:您一般会在哪些场景使用该类产品

居家日常使用

办公场景使用

外出旅行携带使用

特定节日/场合使用

几乎不固定场景

Q6:您通常通过什么渠道了解该类产品的口碑信息

社交平台推荐

电商平台评价

亲友熟人推荐

品牌官方宣传

线下门店体验

Q7:您选择该类产品时，更看重哪些因素

价格合理

产品质量

口碑评价

品牌知名度

外观设计

功能实用性

售后服务

Q8:您是否会因为其他消费者的负面口碑放弃购买一款产品

一定会，负面口碑直接劝退

大概率会，会再观望一下

不一定，会自己再了解信息判断

大概率不会，我只相信自己的体验

完全不会，负面口碑不影响我的选择

Q9:在消费者的使用习惯中，您更换同类产品品牌的频率是

一直用同一个品牌，几乎不换

1-2年更换一次

半年到1年更换一次

看到新品牌就会尝试更换

Q10:您使用该产品时，更习惯哪种方式

按照产品说明标准使用

根据自己的使用经验调整方式

跟着网上的使用教程调整

想到怎么用就怎么用

Q11:您是否会主动向身边人分享自己的产品使用体验

经常会，觉得好用/不好用都会说

偶尔会，只有被问到才会分享

几乎不会，很少主动聊这类话题

Q12:您分享产品口碑时，更倾向于分享哪种内容

只分享正面好评

只分享负面差评

好坏都会客观分享

几乎不分享任何内容

Q13:请您对目前常用产品的口碑符合度打分（1分完全不符，5分完全符合）

分数

标签

Q14:您通常会在哪些平台发布自己的使用体验口碑

小红书、抖音等内容平台

淘宝、京东等电商平台

微信朋友圈、微博等社交平台

大众点评等本地生活平台

从未在任何平台发布过

Q15:您在购买前，会查看多少条其他用户的使用评价

不看，直接下单

看1-5条

看6-15条

看16条以上

Q16:您会不会因为一款产品口碑好就愿意支付更高的价格

会，口碑好值得多花钱

看情况，超出预算太多就不会

不会，我只看价格不看口碑

Q17:请问您对当前该类产品有什么和消费者的使用习惯相关的改进建议

填空1

消费者的使用习惯口碑调研问卷

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