消费者的使用习惯与福利满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的使用习惯与福利满意度的调研，您的真实反馈对我们优化产品与服务非常重要，本次调研所有信息仅用于数据分析，会严格保护您的隐私。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您日常购买相关产品的频率是

几乎不购买

每周1次及以下

每周2-4次

每周5-7次

每天多次

Q5:您通常会在哪些场景使用相关产品

居家休闲场景

办公场景

外出通勤场景

聚会社交场景

差旅出行场景

Q6:您一般通过哪些渠道了解到相关产品的福利活动

品牌官方公众号/小程序

电商平台推送

社交平台达人推荐

线下门店宣传

好友分享

短视频平台广告

Q7:您会主动规划使用相关产品福利的时间吗

会，每次都会提前规划

偶尔会，遇到大促才规划

很少会，想到就用

从来不会，随意使用

Q8:结合您的消费者的使用习惯，您平均每次使用福利的时长大概是

5分钟以内

5-15分钟

16-30分钟

30分钟以上

Q9:您在使用品牌提供的福利时，更倾向于选择哪种类型

直接现金抵扣类

满减折扣类

赠品兑换类

会员积分类

服务权益类

Q10:请您对目前获得的福利领取便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:请您对福利的实际优惠力度打分（1分完全没优惠，5分优惠力度很大）

分数

标签

Q12:您是否会因为福利活动改变原本的消费者的使用习惯

会，经常为了福利调整使用计划

偶尔会，优惠力度大的时候会调整

很少会，基本还是按自己习惯来

完全不会，只买自己需要的

Q13:您认为目前福利最需要改进的地方是

使用门槛太高

优惠力度不足

领取流程繁琐

福利种类单一

使用限制太多

有效期太短

Q14:您对现有福利的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:当福利过期未使用时，您通常会怎么做

忘记了，不会在意

觉得可惜，之后会更注意使用

会向品牌反馈要求延期

再也不会关注该品牌的福利活动

Q16:哪些因素会促使您优先使用该品牌的福利

优惠力度足够大

使用没有门槛限制

福利有效期长

操作流程简单

符合我日常使用需求

品牌口碑好

Q17:您向其他消费者推荐该品牌福利的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:结合您的消费者的使用习惯，您对我们优化福利活动还有哪些具体建议？

填空1

消费者的使用习惯与福利满意度调查问卷

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