消费者购买决策因素渠道调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次消费者购买决策因素渠道调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写即可

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15001元及以上

Q4:您最近半年平均每月的消费频次大概是

不到3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q5:您日常消费更倾向于线上还是线下渠道

主要在线上消费

主要在线下消费

线上线下各占一半

Q6:您通常会从哪些渠道了解产品信息（可多选）

电商平台推荐

社交平台种草

亲朋好友推荐

线下门店体验

搜索引擎搜索

官方广告宣传

直播带货推广

Q7:请您对产品价格在消费者购买决策因素中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请您对产品质量在消费者购买决策因素中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请您对品牌口碑在消费者购买决策因素中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请您对外观设计在消费者购买决策因素中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:请您对购买渠道便利性在消费者购买决策因素中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q12:请您对售后服务在消费者购买决策因素中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q13:请您对他人评价在购买决策中的影响程度打分（1分完全不影响，5分影响极大）

分数

标签

Q14:购买非刚需产品时，您最先考虑的因素是

价格高低

品牌知名度

外观颜值

功能实用性

他人推荐度

环保属性

Q15:购买刚需日常用品时，您最先考虑的因素是

价格高低

使用便利性

质量安全

购买便捷度

品牌习惯

Q16:哪些因素会促使您最终在某个渠道完成购买（可多选）

渠道有专属优惠活动

渠道物流速度更快

渠道支持售后退换

渠道可以线下体验

渠道商品选择更多

信任该渠道平台

Q17:您是否会因为渠道的便利性改变原本计划购买的产品

会，经常改变

偶尔会改变

几乎不会改变

完全不会改变

Q18:线上购物时，哪一项最能影响您的购买决定

商品的买家秀评价

主播的使用讲解

价格比线下更低

包邮服务

7天无理由退换政策

Q19:线下购物时，哪一项最能影响您的购买决定

导购员的推荐介绍

现场实物体验感受

线下门店的优惠活动

门店的位置便利性

品牌的线下口碑

Q20:您认为还有哪些长尾因素会影响您的购买决策

填空1

消费者购买决策因素渠道调研问卷

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