消费者的购买决策因素口碑调研问卷

您好！我们正在开展消费者的购买决策因素口碑调研，希望了解您在日常消费中的真实想法与选择，您的回答对我们的研究非常重要，问卷填写仅需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q3:您日常消费更偏向于哪类商品

日用快消品

美妆护肤品

电子产品

服饰鞋包

家居用品

零食生鲜

服务类消费（如餐饮、出行）

其他

Q4:您平均每月的消费次数大概是

少于5次

5-10次

11-20次

20次以上

Q5:请您对线上口碑信息在消费者的购买决策因素中的重要程度打分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您是否会在购买前主动搜索商品或品牌的相关口碑

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q7:您通常会从哪些渠道获取商品口碑信息

小红书、抖音等社交平台

大众点评、美团等本地生活平台

电商平台的用户评价区

问答平台（知乎、百度知道等）

身边亲友熟人的推荐

主播/博主测评

其他

Q8:在消费者的购买决策因素中，您认为口碑信息的影响力比价格更大吗

是的，口碑优先级远高于价格

口碑影响力略大于价格

两者影响力差不多

价格影响力略大于口碑

价格优先级远高于口碑

Q9:负面口碑对您最终购买决策的影响程度是

完全影响，看到负面就直接放弃购买

影响较大，会再对比其他选项

影响一般，会重点关注负面内容是否是我在意的点

影响很小，只做参考不会直接改变决定

几乎不影响，只参考符合自己需求的内容

Q10:您更相信哪种类型的口碑内容

普通消费者真实使用体验分享

专业测评博主的深度测评

行业专家的推荐

明星/公众人物代言推荐

身边熟人的使用反馈

Q11:您认为影响消费者购买决策的核心因素包括以下哪些

商品价格

商品质量口碑

品牌知名度

他人推荐

个人使用需求

外观设计

售后服务

促销活动

Q12:面对同一商品不同矛盾的评价，您通常会怎么做

直接放弃该商品

寻找更多口碑信息再做判断

选择相信数量更多的那种评价

相信符合我心理预期的评价

按照自己的需求判断，不受评价影响

Q13:在影响消费者的购买决策因素中，请您给身边亲友口碑的影响力打分（1分=完全没影响，10分=影响极大）

分数

标签

Q14:您觉得什么样的口碑内容更能让您信任

带有真实使用实拍图/视频的内容

详细描述使用场景和优缺点的内容

点赞和评论量更高的内容

发布时间比较近的内容

和自己消费需求、身份相似的用户发布的内容

Q15:当您打算购买价格较高的商品时，口碑对您决策的影响会更大吗

会，价格越高越依赖口碑做判断

差不多，和低价商品一样看待口碑

不会，价格越高我更看重品牌和参数

不确定，看具体情况

Q16:哪些负面口碑内容会直接让您放弃购买该商品

质量不合格/存在安全问题

售后服务差

和描述的功能差距极大

性价比远低于同类产品

品牌负面舆论

物流/配送体验差

Q17:您是否会在购买完商品后，主动分享自己的使用口碑

每次都会分享

经常分享

只有特别满意或特别不满意的时候会分享

很少分享

从来不会分享

Q18:您觉得在日常消费中，还有哪些容易被忽略的消费者购买决策相关因素

填空1

消费者的购买决策因素口碑调研问卷

关于

2个月前

更新

774

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷