关于消费者的品牌忠诚度员工认知与满意度调查问卷

Q1:您所在的岗位层级是

Q2:您在当前企业的任职时长是

Q3:您是否接受过关于提升消费者的品牌忠诚度的相关培训

Q4:请您对现有提升消费者品牌忠诚度的培训内容实用性打分（1分最低，5分最高）

Q5:您认为公司当前对培育消费者的品牌忠诚度的重视程度如何

Q6:您认为目前公司在培育消费者品牌忠诚度过程中存在的问题有哪些

Q7:您对公司当前给到的培育消费者品牌忠诚度的资源支持满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q8:您所在的部门是否有明确的消费者品牌忠诚度相关考核指标

Q9:请您对当前消费者品牌忠诚度相关的考核机制公平性打分（1分最低，5分最高）

Q10:当您在一线协助提升消费者品牌忠诚度时，获得的上级支持是否充分

Q11:您对公司当前的客户关系维护体系是否满意（该体系直接影响消费者的品牌忠诚度培育），请打分（1分最低，5分最高）

Q12:您认为一线员工可以通过哪些方式帮助提升消费者的品牌忠诚度

Q13:您对当前公司推出的老客户权益体系是否满意，该体系是支撑消费者品牌忠诚度的核心

Q14:您认为您的工作成果对提升消费者的品牌忠诚度的影响程度是

Q15:您对自己目前参与消费者品牌忠诚度培育工作的整体薪酬回报满意度打分为（1分最低，10分最高）

Q16:您认为公司应该做出哪些调整，才能更好的帮助提升消费者的品牌忠诚度

Q17:您向同行推荐在我们公司参与消费者品牌忠诚度建设相关工作的可能性有多大（0分最低，10分最高）