消费者的品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的品牌忠诚度与品牌认知的调研，您的回答对我们非常重要，请根据您的真实感受填写。

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄范围是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购买同一品类商品时，通常会选择几个品牌？

只固定1个品牌

2-3个偏好品牌

没有固定偏好，哪个合适选哪个

随机选择

Q5:您通常通过哪些渠道了解到一个新品牌？

社交媒体平台

线下门店/商圈广告

亲友推荐

电商平台推荐

影视综艺植入

搜索引擎推广

其他

Q6:请您对自己认准固定品牌消费的习惯程度打分（1分完全没有，5分非常明显）

分数

标签

Q7:当您喜爱的品牌推出新产品时，您的第一反应是？

一定会尝试购买

大概率会尝试

会观望其他人的评价再决定

不会主动尝试，没兴趣

只买自己熟悉的该品牌老产品

Q8:当您常买的品牌价格上涨，涨幅在可接受范围内时，您会？

继续购买该品牌

会去看看其他同价位品牌，合适就换

直接换成更便宜的品牌

不确定

Q9:您会持续选择同一个品牌的主要原因是什么？

产品质量稳定可靠

品牌理念符合我的价值观

使用习惯了不想换

品牌售后服务好

换品牌需要重新了解成本太高

身边的人都在用这个品牌

其他

Q10:您能清晰说出您常选品牌的核心特点吗？

完全可以，我对它很了解

能说出大概特点，不够清晰

只知道名字，说不出核心特点

完全说不出来

Q11:看到品牌的logo，您能第一时间联想到该品牌的主打产品吗？

完全可以，非常熟悉

大部分情况下可以

偶尔可以，经常混淆

完全不行

Q12:如果有其他品牌价格更低、产品和您常用品牌差不多，您会更换品牌吗？

肯定不会换，只认常用品牌

小概率会换，还是更信任常用品牌

试过新品牌不好用就换回来

会换，哪个划算选哪个

Q13:当您常买的品牌出现负面新闻时，您会？

不再购买该品牌任何产品

减少购买，观望后续处理

如果不是产品问题就继续购买

不影响，继续正常购买

Q14:您向他人推荐您一直使用的品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否会主动关注您喜爱品牌的相关动态？

经常主动关注

偶尔会看

只有买的时候才会关注

从来不会关注

Q16:哪些因素最容易影响您对一个品牌的忠诚度？

产品质量下降

服务体验变差

价格频繁上涨

负面舆情频发

跟风更换潮流品牌

其他品牌有更吸引的活动

其他

Q17:您认为自己对一个品牌产生忠诚度，一般需要多长时间？

使用一次满意就会认同

持续使用1-3次后

持续使用半年到一年

使用一年以上才会稳定认可

从来不会对任何品牌产生忠诚度

Q18:请分享一下，您觉得什么样的品牌更容易让您产生长期的消费者的品牌忠诚度？

填空1

消费者的品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

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