关于消费者的品牌忠诚度问卷调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的品牌忠诚度问卷调查，您的真实反馈对我们的研究至关重要，所有数据仅用于学术分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购买某类商品时，是否更倾向于选择固定的品牌

完全不会，只看商品本身不看品牌

偶尔会，大部分时候看性价比

经常会，固定品牌更省心

一直会，只买自己认准的品牌

Q5:当您喜爱的品牌推出新产品时，您愿意尝试的程度是

完全不愿意，只买它家经典款

不太愿意，等其他人测评后再决定

比较愿意，会主动关注信息

非常愿意，第一时间购买尝试

Q6:如果其他品牌推出比您常用品牌更优惠的活动，您会

立刻更换品牌去购买

偶尔尝试一次优惠品牌，之后还是换回原来的

只有优惠力度特别大的时候才会更换

不会更换，依然选择原来常用的品牌

Q7:请您对自己认定的长期购买品牌的好感度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您会不会主动向身边亲友推荐您长期使用的品牌

从来不会

偶尔会，被问到才说

经常会，主动分享使用体验

每次提到相关品类都会推荐

Q9:哪些因素会让你保持对同一个品牌的消费者的品牌忠诚度

产品质量稳定靠谱

品牌理念和我契合

使用习惯了不想换

售后服务好

品牌设计符合我的审美

会员积分福利吸引人

Q10:即使某品牌出现了轻微负面新闻，您依然会继续购买它的产品吗

完全不会，立刻拉黑不再购买

要看负面内容的严重程度，轻微的话可以接受

还是会继续购买，愿意给品牌改正的机会

不影响，依然会坚持购买

Q11:您能够接受您长期选择的品牌的价格比同品类其他品牌高多少

不能接受价格更高

5%以内可以接受

10%以内可以接受

20%以内可以接受

只要喜欢，贵多少都可以接受

Q12:哪些情况会让你放弃对一个品牌的忠诚度

产品质量明显下降

频繁涨价超出预算

出现了质量更好的替代品牌

品牌做了不符合价值观的营销

售后服务变差

购买不方便，经常缺货

Q13:您购买同品类商品时，尝试新品牌的频率是

几乎不尝试，一直买固定品牌

一年尝试1-2次新品牌

半年尝试1-2次新品牌

每个月都会尝试新品牌

Q14:您会因为品牌的公益行为，提升对该品牌的忠诚度吗

完全不会，只看产品本身

有一点影响，但不会改变购买选择

会一定程度提升，更愿意买这个品牌

会大幅提升，会优先选择做公益的品牌

Q15:请您为社交平台种草对品牌忠诚度的影响程度打分（1分完全没影响，10分影响非常大）

分数

标签

Q16:您坚持购买同一个品牌的时长一般是多久

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q17:您认为品牌应该怎么做才能提升消费者的品牌忠诚度？请简单说说您的看法

填空1

关于消费者的品牌忠诚度问卷调查

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