消费者的品牌忠诚度竞品调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的品牌忠诚度的竞品调研，您的真实反馈对我们的研究至关重要，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购买[目标品类]产品时，更倾向于选择哪种购买方式

线下实体门店

品牌官方线上渠道

第三方电商平台

社交电商/直播平台

Q5:您是否有固定会优先购买的品牌

是，只买固定的1-2个品牌

有倾向，但也会尝试其他品牌

没有，每次购买都会随意选择

Q6:请您对自己对常用品牌的复购意愿打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:当您需要购买该品类产品时，第一时间想到的品牌数量是

1个

2个

3-4个

5个及以上

Q8:同一个品类下，您近一年购买次数最多的品牌有几个

1个

2个

3-4个

5个及以上

Q9:您会坚持购买同一个品牌的原因有哪些

使用习惯了不想换

产品品质稳定可靠

品牌认同感强

价格符合我的预期

购买方便，不需要额外对比

售后服务好

Q10:如果常用品牌出现了一次负面新闻，您会做出什么选择

立刻换其他品牌

暂时观察，减少购买频次

不影响，继续购买

要看负面新闻的严重程度再决定

Q11:当竞品推出比常用品牌更优惠的活动时，您会怎么做

直接换竞品购买

买一次试试，不好就换回来

还是买常用品牌，不被优惠吸引

如果优惠力度很大就会换

Q12:您愿意向身边朋友推荐您常用的这个品牌的可能性有多大（0分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:近一年内，您购买该品类产品时，选择常用品牌的比例大概是

90%以上

70%-90%

50%-70%

30%-50%

30%以下

Q14:您认为哪些因素最容易影响您对一个品牌的忠诚度

产品质量下降

价格上涨幅度过大

竞品的营销推广力度大

服务体验变差

购买渠道不方便

品牌口碑下滑

Q15:您使用当前常用品牌的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q16:您是否会主动关注您常用品牌的最新动态

每次新品都会关注

偶尔会看一下

几乎不会关注，只在需要购买的时候才看

完全不关注

Q17:综合来看，您对常用品牌的推荐意愿评分（0-10分）

选项1

Q18:您认为竞品品牌有哪些地方做得比您常用品牌更好？

填空1

Q19:对于提升消费者的品牌忠诚度，您有什么其他建议？

填空1

消费者的品牌忠诚度竞品调研问卷

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2个月前

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