消费者的使用频率与满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于消费者的使用频率与满意度的调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际使用情况填写问卷。

Q1:您的性别是

男

女

其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业职员

公务员/事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您每月可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否使用过我们的产品/服务

是

否

Q6:您是通过什么渠道了解到我们的产品/服务

朋友推荐

线上广告

线下门店体验

社交平台分享

其他

Q7:您目前消费者的使用频率大概是

几乎不使用

每周1次及以下

每周2-4次

每周5次及以上

Q8:和同类产品相比，您选择我们产品的频率变化是

越来越高

基本稳定

越来越低

不确定

Q9:您通常会在什么场景使用我们的产品

日常居家

外出通勤

工作学习间隙

社交聚会

其他

Q10:您对我们产品的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对产品使用便捷性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对产品质量的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对产品价格的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对客服服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对配送/交付速度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为我们产品哪些方面需要优化

价格

质量

功能

便捷性

售后服务

包装设计

其他

Q17:您认为当前的产品设计是否符合您对消费者的使用频率的需求

完全不符合，频率高的话体验很差

基本不符合，偶尔使用还行高频不行

基本符合，满足日常使用频率需求

完全符合，无论使用频率高低体验都很好

Q18:您是否会向他人推荐我们的产品

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q19:如果推出同类型升级产品，您是否愿意尝试

肯定不愿意

可能不愿意

不确定

愿意尝试

非常愿意尝试

Q20:您对我们产品提升消费者使用体验还有哪些其他建议

填空1

消费者的使用频率与满意度调查问卷

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1个月前

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