结合消费者的使用频率的员工满意度调查问卷

您好，本次调研将结合消费者的使用频率情况开展员工满意度调查，您的真实反馈对我们优化服务与运营非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的岗位类型是

一线服务岗

后台运营岗

管理岗

技术支持岗

其他岗位

Q2:您在当前岗位的工作时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您向他人推荐当前岗位工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q4:您对当前的工作强度满意度打分为

分数

标签

Q5:您日常对接消费者的频率为

每天都对接

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不对接

Q6:您对当前岗位的薪酬福利满意度打分为

分数

标签

Q7:您认为影响消费者的使用频率的一线服务问题有

员工响应不及时

服务专业度不足

服务流程繁琐

沟通态度不佳

其他问题

Q8:您对公司提供的岗位培训满意度打分为

分数

标签

Q9:您是否清楚调整服务方式对提升消费者的使用频率的作用

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q10:您对当前团队协作氛围满意度打分为

分数

标签

Q11:您认为当前工作考核指标是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

完全不合理

Q12:您对公司提供的晋升发展空间满意度打分为

分数

标签

Q13:您认为公司从哪些方向优化可以帮助提升消费者的使用频率

优化服务流程

提升员工激励

优化产品体验

增加门店/网点曝光

调整定价策略

Q14:您是否愿意主动学习新的服务方法来提升服务质量

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对公司的后勤保障支持满意度打分为

分数

标签

Q16:您认为当前工作压力是否在可接受范围内

完全可以接受

基本可以接受

一般

压力较大难以接受

压力极大无法接受

Q17:您对管理层的管理方式满意度打分为

分数

标签

Q18:您当前工作中最不满意的部分是

薪酬待遇

工作强度

发展空间

管理方式

团队氛围

配套支持

Q19:您对提升员工服务能力、稳定消费者的使用频率有什么具体建议

填空1

结合消费者的使用频率的员工满意度调查问卷

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