消费者的需求痛点可行性调研

为了更好地了解市场中的消费者的需求痛点，打磨更适配用户需要的产品与服务，我们开展本次调研，感谢您抽出时间分享您的真实想法与体验

Q1:您的年龄段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q3:您日常购物更倾向于哪类渠道

线下实体门店

综合电商平台

社交电商/直播带货

品牌私域渠道

Q4:您在日常消费中，遇到过以下哪些让您不满意的情况

产品功能不符合宣传

价格波动大，找不到稳定优惠

售后处理效率低

产品质量参差不齐

购买流程繁琐

找不到完全符合需求的产品

Q5:您认为当前市场上，大部分产品解决消费者需求痛点的程度如何

完全不能解决

只能解决一小部分

能解决大部分，仍有不足

可以完全解决

Q6:当您遇到未被满足的需求时，您通常会怎么做

凑合使用现有产品/服务

自行寻找替代方案

向品牌反馈诉求

放弃购买该类产品

Q7:您对当前市场中各品类产品解决需求的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您愿意为能精准解决你需求痛点的产品支付额外的溢价吗

非常愿意，愿意支付20%以上溢价

愿意，但只接受10%-20%的溢价

只接受10%以内的溢价

完全不愿意，只愿意支付原价

Q9:您目前在日常消费中，最迫切需要解决的问题集中在哪个领域

日常生活用品

餐饮美食

家居家装

出行交通

数码电子

服饰美妆

健康医疗

休闲娱乐

学习教育

Q10:您通常会通过什么渠道分享自己未被满足的消费需求

社交平台发帖吐槽

向品牌客服反馈

和身边亲友吐槽

不会主动分享

Q11:您认为品牌方是否重视普通消费者提出的需求痛点

非常重视，会快速响应优化

比较重视，但优化效率低

不太重视，很少回应

完全不重视，只是做做样子

Q12:您认为品牌推出新品前，应该通过哪些方式收集用户需求

公开问卷调研

社交平台征集意见

核心用户访谈

大数据分析用户行为

不需要提前收集，凭品牌经验判断

Q13:如果有品牌推出针对你未被满足需求的定制化产品，您的接受度如何

非常愿意尝试，会第一时间购买

会先观望，看其他用户评价再决定

兴趣不大，只有刚好需要才会考虑

完全不感兴趣，不会尝试

Q14:请您简单描述一个您最近遇到的、还没有被解决的消费者的需求痛点

填空1

Q15:您平均多久会遇到一次现有产品无法满足您需求的情况

每周都会遇到

每月1-3次

每季度1-3次

几乎很少遇到

Q16:您认为当前市场上的产品对消费者需求的洞察精准度打分为（1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q17:您是否会主动参与品牌发起的需求调研，来帮助品牌优化产品

只要有合适的奖励就会参与

即使没有奖励，只要产品是我关注的也会参与

只有被品牌主动邀请的时候才会参与

几乎不会参与，浪费时间

Q18:您认为现有产品服务最该优化的方向是哪几个

简化使用流程，降低操作门槛

新增更细分的功能，匹配个性化需求

提升产品质量稳定性

降低整体使用成本

优化售后服务体验

消费者的需求痛点可行性调研

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