消费者的需求痛点与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者的需求痛点与日常消费行为的调研，希望通过您的反馈了解当前消费市场中的真实情况，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您目前的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:您日常消费更倾向于哪种渠道

线下实体门店

线上电商平台

社交平台直播带货

社区团购

其他渠道

Q4:您平均每月进行消费决策的频率大概是

几乎不主动消费，仅满足基础需求

每周1-3次

每周4-7次

每天都有新的消费决策

Q5:您日常消费支出占比最高的三类品类是

餐饮美食

服饰鞋包

住房房租/房贷

交通出行

美妆护肤

休闲娱乐

数码家电

医疗健康

教育培训

家居日用品

Q6:您对当前市面上同品类产品满足您个人需求的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在购物时是否经常遇到找不到完全符合自身需求的产品的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您认为目前多数产品最常见的消费者的需求痛点是哪几项

价格虚高超出预算

功能不符合实际使用场景

质量达不到宣传标准

售后服务不完善

外观设计不符合偏好

购买和使用流程繁琐

Q9:当现有产品无法满足您的需求时，您通常会怎么做

勉强接受相近的产品

放弃购买该类产品

花更高价格定制符合需求的产品

等待品牌推出更符合需求的新品后再购买

Q10:您在选择一款产品时，优先关注的三个因素是

价格

功能实用性

品牌口碑

外观设计

环保属性

售后服务

他人推荐

Q11:您是否愿意为了一款精准匹配您需求的产品支付更高的价格

非常愿意，能匹配需求更重要

愿意，但只愿意支付不超过20%的溢价

不愿意，只接受原价范围的产品

要看具体产品品类决定

Q12:您在购物过程中，遇到的让您反感的行为有哪些

强制捆绑销售，不能单独购买需要的单品

过度收集个人信息才能下单

虚假宣传，产品效果和描述差异大

退换货流程繁琐，售后踢皮球

营销信息骚扰，不停推送广告

Q13:您平均多久会更换一次常用的消费品牌

从不更换，一直用习惯的品牌

半年以内更换一次

半年到一年更换一次

一年以上更换一次

Q14:更换品牌的主要原因是什么

原有品牌无法满足新的需求

原有品牌产品质量下降

找到了性价比更高的替代品牌

被新品牌的营销活动吸引

Q15:请分享一个您最近遇到的，现有产品无法满足您需求的具体场景

填空1

Q16:您更习惯通过哪种方式获取新产品信息来解决已有的需求痛点

社交平台博主推荐

电商平台搜索

朋友或家人推荐

品牌官方宣传

线下门店体验了解

Q17:您认为当前行业在解决消费者需求上，还有哪些方面需要改进

深入挖掘真实需求，不要靠想象推出产品

降低不必要的营销成本，让产品价格更实在

提升产品品控，保证质量稳定

简化消费流程，不要设置太多繁琐步骤

完善售后保障，解决消费者的后顾之忧

Q18:您认为当前品牌方对消费者真实需求的重视程度打多少分（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

消费者的需求痛点与消费行为调研问卷

关于

4天前

更新

709

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷