消费者的需求痛点竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次消费者的需求痛点竞品调研，您的真实反馈对我们梳理市场现状、优化产品服务至关重要

Q1:您最近半年内，购买同类产品的频率大概是

几乎不购买

每月1次及以下

每月2-4次

每周1次及以上

Q2:您目前正在使用的同类产品品牌是

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他小众品牌

同时使用多个品牌

Q3:您选择当前使用品牌的核心原因是什么

价格合适

品质符合预期

品牌口碑好

购买渠道方便

营销推广吸引

身边人推荐

没有更多选择

Q4:您目前使用产品时，遇到过哪些不满的问题

产品功能无法满足需求

质量不稳定容易出故障

使用操作复杂繁琐

价格超出预算

售后服务响应慢

外观设计不符合喜好

配套服务不完善

Q5:您对当前正在使用产品的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否因为现有产品无法解决消费者的需求痛点，考虑更换其他品牌产品

完全没有考虑

偶尔有想法

正在对比备选品牌

已经决定近期更换

Q7:您选购同类产品时，最看重的因素是

产品核心功能

价格定位

品牌口碑

售后服务

外观设计

环保属性

Q8:您一般通过哪些渠道了解同类竞品的信息

社交平台种草

电商平台评价

身边亲友推荐

品牌官方宣传

线下门店体验

短视频平台内容

测评类内容

Q9:您能接受的同类产品价格区间是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q10:您认为当前主流竞品在哪些方面做得比较好

功能丰富实用

质量稳定可靠

价格亲民

操作简单易用

售后服务贴心

设计美观

购买便捷

Q11:请您描述一下，使用现有产品时最让您头疼的消费者的需求痛点是什么

填空1

Q12:您是否愿意为能解决核心痛点的产品支付更高的价格

完全不愿意，价格是第一考虑

愿意支付10%以内的溢价

愿意支付10%-30%的溢价

只要能解决痛点，价格不是大问题

Q13:您更换竞品时最担心的问题是什么

新产品依然解决不了原有问题

新产品出现新的问题

价格太高不划算

不适应新产品的操作

售后没有保障

Q14:您期待新产品增加哪些现有竞品没有的功能

更智能化的操作

更节能环保

更多个性化定制选项

更耐用的材质

更便捷的维护方式

更完善的配套服务

Q15:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的职业是

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q17:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

消费者的需求痛点竞品调研问卷

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