消费者的满意度评价消费者满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在收集您真实的消费者的满意度评价，帮助我们优化产品与服务体验，所有信息仅用于分析，请您放心填写。

Q1:您本次购买/体验的产品/服务类型是

餐饮美食

服饰鞋包

数码家电

美妆护肤

家居用品

出行旅游

线上服务

其他

Q2:您是通过哪个渠道了解到我们的产品/服务

线上社交媒体

亲友推荐

线下门店推广

广告投放

搜索平台

其他

Q3:您购买/体验我们产品/服务的频率是

首次体验

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q4:您对产品/服务的整体满意程度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您为产品的质量评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q6:请您为产品的价格合理性评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q7:请您为线下门店的环境舒适度评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q8:请您为工作人员的服务态度评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q9:请您为服务响应效率评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q10:请您为购买渠道的便捷性评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q11:和您预期相比，本次体验符合您的期待吗

远低于预期

低于预期

和预期差不多

高于预期

远高于预期

Q12:您认为我们哪些方面做的比较好

产品质量过硬

价格实惠

服务贴心

购买方便

售后有保障

品牌口碑好

Q13:您认为我们哪些方面需要改进

产品质量稳定性

价格透明度

服务响应速度

门店环境整洁度

售后解决效率

购买渠道便捷性

Q14:您向他人推荐我们产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:结合本次消费者的满意度评价，您后续是否会再次选择我们的产品/服务

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q16:您的性别

男

女

不愿意透露

Q17:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q19:您还有其他关于消费者满意度评价相关的补充建议吗

填空1

消费者的满意度评价消费者满意度调查问卷

关于

2天前

更新

432

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷