消费者的满意度评价与品牌认知调查问卷

Q1:您是否购买过以下类型品牌的商品，最近一次购买的是哪类？

Q2:您平均多久会购买一次该类品牌的产品？

Q3:您对购买过的该品牌产品整体感受如何？

Q4:您对本次消费者的满意度评价调查相关主题是否愿意积极反馈？

Q5:您认为该品牌产品的质量符合您的预期吗？

Q6:您对该品牌产品的价格水平是否满意？

Q7:您对该品牌线下门店/线上旗舰店的购物便捷度评价是？

Q8:您对该品牌的客服/售后服务是否满意？

Q9:该品牌的宣传信息和实际产品体验是否一致？

Q10:您最初是通过哪些渠道了解到该品牌的？

Q11:提到该品类，您第一个想到的品牌是？

Q12:您认为该品牌和同品类其他品牌相比，辨识度如何？

Q13:您认为该品牌最突出的优势是什么？

Q14:请您给该品牌的品牌好感度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q15:结合您的体验，您会如何描述对该品牌的消费者的满意度评价结果？

Q16:您未来再次购买该品牌产品的可能性有多大？

Q17:您向身边人推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您认为该品牌还有哪些方面需要改进？

Q19:您对该品牌还有其他的评价或建议吗？