基于消费者的满意度评价的员工满意度调查问卷

您好，本次调研旨在结合消费者的满意度评价，了解员工的工作体验与满意度情况，您的回答将帮助我们优化管理与服务水平，感谢您的支持！

Q1:您所在的岗位类型是

一线服务岗

后台支持岗

管理岗

技术岗

Q2:您在当前企业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您向他人推荐在本企业工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q4:您认为当前工作内容和您入职前的预期匹配程度是

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

Q5:请您对当前工作的薪资收入满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对企业提供的福利保障满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前工作中压力主要来自哪些方面

工作量过大

消费者的满意度评价考核要求

绩效考核要求

人际关系

职业发展不清晰

其他

Q8:请您对当前的工作环境（物理环境+人文环境）满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否认可当前企业的绩效考核制度

非常认可

比较认可

一般

不太认可

非常不认可

Q10:您认为当前的工作强度如何

非常轻松

比较轻松

刚好合适

比较大

非常大

Q11:请您对直接上级的管理能力满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为企业目前在服务管理方面，哪些环节最需要优化

服务流程规范

员工服务培训

消费者反馈处理机制

服务考核标准

其他

Q13:您是否清楚消费者对您工作的消费者的满意度评价结果

完全清楚

大概了解

不太清楚

完全不清楚

Q14:您认为企业针对消费者评价给到您的支持和指导是否到位？请打分（1-5分，1分非常不到位，5分非常到位）

分数

标签

Q15:您对企业提供的培训和学习发展机会是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您在当前企业的职业发展前景是否清晰

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

完全不清晰

Q17:您选择留在当前企业工作的主要原因是

薪资福利好

发展空间大

工作氛围好

工作稳定

认同企业文化

其他

Q18:您未来一年内是否有离职的打算

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q19:结合过往收到的消费者的满意度评价，您对企业优化员工管理有什么具体建议

填空1

Q20:您还有其他想要说明的内容吗

填空1

基于消费者的满意度评价的员工满意度调查问卷

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